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同理心&理解

同理心&理解

作者: 芽藤儿 | 来源:发表于2017-09-01 22:31 被阅读10次
UP!

忙到昏天黑地的一天,上午开了一上午的会,中午继续部门会议到一点多,吃完饭回来一点四十分,赶紧发推文链接给各个单位,然后接着处理岗位测评的数据。诸多数据看到眼睛快要瞎那种,还好中午把数据初步处理出来。于是接着开下午的会,主任回来将电影周的招聘信息确认,然后又是一番手忙脚乱忙着联系前程无忧、猎聘网、埃摩森各种猎头。

感触很深的是前程无忧的销售,因为要完成八月的业绩,于是请求我今天一定要搞定合同,我答应了,因为在招聘网站待过,所以理解这种被ddl逼到要崩溃的感觉。我很认真地跟主任说了前程无忧的套餐服务,但还是要走流程规范。听到这个消息,其实我是有点崩溃的,因为此前的种种事,我觉得这种层层报批的程序虽然有它存在的理由但很低效,于是尝试着说服,可还是没完成合同盖章,虽然只是日常需求。其实对那位销售还是比较歉疚,但她全程都是彬彬有礼,坚持了这么久知道还是不能立马搞定合同,她还是很礼貌地说谢谢感恩,我想这才是销售应该有的人情味吧,把客户当成朋友那样去沟通交流,不是一味放低姿态,也不摆高自己。

工作之后才知道,同理心真的很重要,理解很重要,在与人沟通时,同理心可以让你不那么自我,学会现在对方的角度思考,会谅解。其实,真的要保持自己的同理心,以及人情味。在漫长的时光里,不负韶华,争取靠近想成为的那个自己--有人情味、能跨界、会说故事同时也有自己的故事。

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