老客户留不住,新用户引不来,这恐怕是商家在店铺经营中最头疼的两大难题了,同时这也是最为关键的两点。不少商家就是因为没有做好这两点而让自己的店铺陷入了绝望的境地,但微信小程序的出现为这些商家的店铺经营带来了新的希望!
利用小程序的属性,实现裂变式拉新
先从小程序自身的属性来讲,小程序本身有着免安装免卸载、即开即用即用即走的特点,用户的使用成本比较低。并且微信小程序还有着丰富的入口场景,用户可以通过搜一搜、扫一扫、附近的小程序等多种入口找到商家的小程序,用户体验好,堪比原生态的APP。小程序的这些属性特点能够帮助商家在拉新引流方面有一个很好的效果。
但这还需要商家自己要有一个比较完整拉新引流的推广方案。商家可以利用微信的社交属性,通过拼团、秒杀、砍价、分销等各种营销活动,来增强小程序店铺的曝光度,吸引更多的用户,引发裂变式传播!
利用微信的社交属性,提升交易成功率
因为微信小程序基于微信产生,所以它还拥有很强的社交属性。而社交属性的最大的优势是能够给用户营造购买氛围,加强用户对商品的信赖感。商家可以通过建立微信群、微信公众号等社区交流平台的方式,让用户之间彼此影响,提升商家交易的成功率。
不过商家需要注意的是,商家在建立社区的时候,最好能有专门的人进行维护,同时在商品质量方面一定要严格把控,让社区环境能够良性运转。
小程序入口浅,用户的流失少!
像我们常见那些的第三方电商平台,无论是淘宝、京东还是其他的电商平台,其实都是很容易造成用户的流失的。用户在商家的店铺购买过商品离开了平台之后,商家就没有办法继续对用户进行跟踪维护,用户会很容易流失掉。
但小程序的入口是比较浅的,老用户直接通过微信下拉框就可以进入到商家的小程序店铺中去,步骤简单,商家的客户流失率比较低。所以说,商家可以借助微信小程序的这一点,来沉淀商家自己的私有客户。
不一样的排名规则,用户忠诚度更高!
另外,小程序还有一个比较霸道的属性,就是在用户浏览过一个小程序店铺之后,这个小程序店铺就会默认排到最前面。小程序的这一个特点是可以帮助商家提高用户的忠诚度。
并且用户在使用过商家的小程序之后,商家还可以进一步地对用户进行跟踪管理,比如,商家可以通过公众号的模板消息,向用户发送活动消息,增强用户与商家之间的连接。
显然,小程序的这些属性能够为商家的店铺经营带来新的机遇。但是,小程序的搭建却让很多没有资金和技术的中小型企业感到困扰。
得有店,就是专门针对这些没技术没资金的中小微企业而设计。商家只需一键使用得有店提供的行业模板或者自由拖拽各种功能组件,就可以低成本搭建自己的小程序店铺,傻瓜式操作,零基础上手。
另外,得有店还提供的有拼团、秒杀、砍价等实用的营销工具和专业的客户关系管理功能,帮助商家做好小程序店铺的拉新和留存!
当下,小程序是机遇更是挑战,商家到底能不能通过小程序突破困境,从此发家致富,走向人生巅峰,还是要看商家自身的经营策略了。
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