很多人都读过一本书——《人人都是产品经理》,很多人在读过这本书后就满怀信心地开始了一个所谓的“产品人”的生活,也有很多人在读过这本书后便趾高气昂地开启了一种所谓的“产品人”的视角。

所谓“人人都是产品经理”,我觉得这话很对,但前提是怎么去理解。作为一个产品,在产品的构建过程中我一直很喜欢听到不同行业不同职位不同角度的声音,充分的沟通、交流、碰撞可以为产品的构建带来灵感、带来创意。但同时我也很反感在产品上线后的一些无聊的、无谓的、没有经过深度思考的槽点。
产品最终呈现出来的效果是用户可以直观感受到的,人人都可以参与产品的使用,人人也都可以对产品的使用有所体验,从用户的角度去评价一个产品——这个产品的定位如何?功能是什么?满足了哪类用户的什么需求?是否还可以有一些优化点……这些对于一个用户来说是否有评判资格?我觉得绝对有!甚至有些用户评判的观点和视角是有绝对高度的。另一个角度,如果从功能、使用的角度来讲,用户是否可以像一个产品那样去梳理逻辑,描绘交互、页面?我觉得绝对可以!大学的时候记得有次用办公软件,有个同学跟我说过这样一句话"如果你觉得某个软件应该有个什么样的功能,你就用心去找找,这时应该能找到那个功能,因为产品设计出来就是给人用的,就是要满足用户需求的"。当然,产品作为在公众面前最终的一个呈现,我所希望的是,少一点所谓的槽点,少一点带有极端个人色彩的点评,比如——这个设计为什么要做成弧形的?这个颜色为什么这么丑?这个入口为什么这么不明显?因为,有的时候你的视觉评价可能只代表了一部分人的喜好,有的时候做的不明显可能是为了后面的战略布局。作为一个产品,真的不是不想听到用户的声音,只是不想听到一些不专业的质问。

想到了我刚做产品的时候,一位朋友的吐槽——"所有产品都以为用户是脑残,其实是用户觉得产品脑残"。永远,永远,不要用自己不专业的声音去拷问专业。
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