背景：某次与同学甲聊工作
人物：同学甲&单行道
对话：
单行道：我最近考虑换工作。
同学甲：你想好换啥工作了吗？
单行道：想好了啊，还是做运营。
同学甲：做运营挺好的，什么运营？
单行道：互，互联网运营……
同学甲：肯定是互联网运营啊，你具体想做什么运营？
单行道：嗯……（抓耳挠腮状）
上面的案例于2018年11月18号真实地发生在我身上（捂脸），作为运营小白，当时我不知道自己所做的工作算是哪一种运营，甚至都不确定自己的岗位算不算是运营（再次捂脸）。
最近，我身边很多小伙伴也在考虑做运营，而且大多为转行者，所以，虽然他们有一定的工作经验，但是，由于缺乏系统的理论学习，这些小伙伴也和我一样，对于运营一知半解。
想要找工作可不是简单地发发简历，参加几个面试就能搞的定的，尤其是处在互联网寒冬季，赤手空拳冲上去肉搏，受伤的只可能是我们自己。
所以呢，快来用知识武装大脑，让你的成长，快人一步吧！
一、运营是什么？市场、产品又是什么？
如果你想要从事互联网行业，但是又做不了技术岗的话，运营、市场以及产品都是可以选择的方向。
这三种岗位的具体职责是什么？它们之间又有什么联系？且听我一一道来。
-1- 运营概述
广义的角度来说，运营是以特定产品为对象，以企业阶段性发展要求为导向，通过对运营资源（人、财、渠道）的优化配置、实施，持续提升用户与产品的关联度。简单来说，一切以用户为核心，围绕产品进行人工干预的行为都叫运营。
狭义的角度来说，用户运营、新媒体运营、内容运营、社区运营、产品运营、商务运营，都是运营的细分工作。所以，我们在讨论运营时，一定要具体到所做的是哪一部分的运营工作，不同细分领域下的运营岗位，工作侧重点也有所不同。
划重点啦，泥萌不必过于纠结岗位的名称，主要关注岗位具体工作内容即可。而且呢，在真实的工作中，以上提到的工作细分，很可能只是大型公司才会专岗专人，在小公司里面，身兼数职可是常态哟。
-2- 市场概述
市场岗位，有的公司亦将其称为市场营销岗位。
市场岗位的工作重点是产品品牌建设与传播，而且更偏重于外向型的工作，负责将产品“推出去”，最终的目的是为了向目标客户传递品牌价值或产品竞争力，从而在市场上树立良好口碑。
简单来说，市场岗位主要利用互联网作为媒介，负责为公司、产品带来流量，获取用户关注。而且其具体工作细分为硬广告+新媒体两大部分。
-3- 产品概述
产品岗位的工作，一般叫做产品经理，初级的可能称为产品助理。因为“经理”两个字，让刚毕业的同学会觉得这个工作无比神圣。事实上，产品经理只是一种称谓，并不是真正的经理。
产品经理的主要工作职责，是根据公司产品战略，对某个产品或产品线担负主要责任，既要完成产品战略和发展的规划，也要做好需求的挖掘和分析，还要推动产品目标的实现。
简单来说，就是产品经理既需要想好产品是什么样的（产品的目标是什么），也需要明白产品目标如何实现（拆解需求），最后还要推动产品的最终落地上线。
-4- 三者之间的关系
虽然传统意义上运营、市场、产品分工不同，各有侧重，但是实际上他们是相互配合的过程，缺一不可，而且他们的工作也有着一定的顺序。
首先，产品岗的童鞋要把产品原型想出来，并且推动研发、设计等部门把产品做出来；其次，运营岗的童鞋需要配合产品的上线，并负责为产品拉来用户使用，使产品真正发挥价值，毕竟一款没人用的产品基本毫无价值；最后，当产品和运营已经完成相关准备，市场同学则包装产品推向市场，让更多的人了解产品，从而树立产品的品牌形象。
综上所述，我们可以简单概括下三者的联系：产品主要负责把产品想出来，运营主要让用户把产品用起来，市场则是让产品被更多人知道。
二、运营的分类
前文简要介绍了运营、市场以及产品之间的关系，然后我们再来好好唠唠运营的具体分类究竟有哪些。
根据岗位职责的不同，运营大致可以分为产品运营、新媒体运营、内容运营、用户运营、活动运营、社区运营、商务运营等等。接下来，我们着重介绍其中几种的岗位职责及选择建议。
-1- 产品运营
岗位职责：这是一个事务比较繁杂的岗位，一般在公司中早期会设置“产品运营”职位。这个岗位负责人一般啥都要会一点，什么都能干，还能把产品慢慢做起来，也就是要求既要熟悉基本上的运营方式和拉新手段，也要对产品熟悉，偶尔还要画画产品原型。
选择建议：能力比较综合的人。这个岗位需要通过活动策划、内容组织、产品优化等方式，实现产品的初期运营要求，比如下载量、注册量、活跃度等等指标，所以能力综合的人，比较符合这个岗位。
-2- 用户运营
岗位职责：这个岗位的核心职责就是解决用户的新增-活跃-留存-传播及延长用户生命周期，提升用户生命周期价值。需要相对丰富的用户运营经验及运营知识，至少熟悉AARRR模型，LTV、CAC等分析指标，熟悉用户各个生命周期中的转化率影响因素，比如注册转化率、实名转化率、复购率等等。
选择建议：擅长数据分析的人。这个岗位需要分析数据、关注留存转化，能够从一大堆数据中找到用户活跃或者流失的原因，通过各种召回手段，达到用户留存活跃的目的，以拉长用户生命周期。
-3- 内容运营
岗位职责：围绕内容生产、传播和互动搭建内容运营体系。需要关注文章属性、内容展现形式，如何让文章更容易传播，怎么和用户互动，需要设置传播机制，也要能够制造话题。
选择建议：具备文案撰写及策划能力的人，且对内容要有敏感度，能追热点，也能顺趋势。
-4- 活动运营
岗位职责：通过活动策划、宣传推广等手段推进项目落地，实现预期目标。一般体量比较大的公司才会设置一个专门的活动运营，因为一般运营过程中，都会涉及到活动，只有需要定期策划和落地一些活动，维护好用户关系，才会设置这样的岗位。活动运营最重要的就是明确目标，跟踪活动过程各种数据，做好活动反馈。
选择建议：脑洞比较大的人。活动运营要有策划能力、落地和整合能力，能够创新，能在活动过程中协调好各个项目的衔接配合。如果脑洞大又比较细致，这种人最合适。
三、你适合做什么运营？
很好，幸亏你的答案不是想做互联网运营（继续捂脸ing）。那么，该怎么确定自己到底适合做哪一种运营呢？
我们在前文中了解了运营岗位的具体分类以及其中几种运营岗主要工作职责，接下来，你只需要好好利用SWOT分析法自我剖析一下，找到自身优劣势所在，再与各个运营岗所需的能力相匹配，就可以大致确定自己方向啦。
关于适合做什么岗位的问题，大家可以一边从工作中积累经验，一边慢慢了解自己，总会找到适合自己的。无论你是否是转行，都不用担心或害怕，其实很多时候我们不是被所谓的困难打败，而是被莫须有的畏难心理所恐吓，你只要勇敢地迈步往前走就对了。
四、我要说
通读本文，想必大家对于运营岗有了一定的了解并且也能够初步确定自己的选择方向。在工作中，无论你是从事内容运营、活动运营、新媒体运营、用户运营还是渠道推广，若稍加留意就会发觉，运营工作过程中的思考、分析、判断、决策全部都离不开两层能力的支撑：思考层及底层知识，无论有意识或无意识都会应用。
这些能力绝对不是看一两篇文章就能获得的，需要你长期运用营销思维来锻炼自己的这种能力。这就像英语学习，虽然有些童鞋的语法不好，但是语感很棒啊，这也不会耽误你考高分。同理，运营知识的学习也一样，先进入到运营的环境中，再慢慢地培养自己的营销思维，有了这种感觉以后，你以后的工作就会越来越得心应手啦。
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