前几天有个客户，他过来问我，为什么他不能上网了。用着用着，突然就不能上网了！
我问，用的什么卡？
他说，联通的。
我说，按道理我只能服务移动的客户。跟你比较熟悉，给你看下也可以。
他说，那你帮我看下什么原因。
我说，把号码报给我。
然后他把号码报给我后，我把号码发给联通办业务的一哥们。
让他帮忙查查，不一会儿，发来一个截图。
显示，流量超出了 35G。
话费余额不足，欠费10.6元。
给他说了一下情况。
他满脸疑惑，张大嘴巴说道，不可能吧？我都没用流量，用的wifi。
我说，很多人遇到过这样的问题。因为有的地方，wifi信号断了，就会用扣数据流量。
很多手机会优先使用wifi，这时候不会扣流量。但是wifi信号没了的时候，就会自动跳转到数据上网模式了。这时候就会扣费了！
他说，我们家wifi就是有时候信号好，有时候不好。
我说，你这情况就这样发生的。
他说，那怎么处理？
我说，把你手机设置一下就行了。
他说，怎么设置？
我说，我给你三张图片，一看就明白。
第一步，打开手机设置，点击WLAN。
第二步，点击网络助理。
第三步，关闭自动切换数据网络。
以后上wifi的时候，不管信号怎么样，就不会扣流量了。
他看了后，恍然大悟。我让他把自己手机设置打开，看一下里边的自动切换数据网络是不是被打开了。
果不其然，打开的。他摸了摸头，满脸疑惑，感慨地说道，还是你们专业的人比较懂。
我说，这东西你知道了就很简单，不知道就很难。也没有太大的技术含量，只是你愿不愿意学的问题。
下次遇到这样的问题，脑瓜一念之间，就会想到。
很多人都遇到过类似的情况，也不知道他们平时注意过这个问题没有。
因为我每天都在跟客户打交道，我是知道他们这些问题的。
很多人埋怨说被电话卡乱扣费，其实现在都是流量时代，除非手机中病毒，一般情况都是流量产生的费用。
语音通话的人很少了，视频聊天就解决了这个问题。
号卡和手机两者合作，才能让我们用着舒服。号卡不行，或者手机不行，都会造成我们的体验不好。
号卡上，人们的疑惑是，不知道自己到底用哪种套餐最为合适，最划算。还有哪种号码用着顺，那种号码用着不顺！总之，心里想着是越便宜越好，号码数字越吉利越好！
手机上，人们的疑惑是，不知道哪款手机性价比更高，更适合自己的使用习惯。总之，心里想着的是买了这台手机，必须要实用，而且还担心买到假货！
面对很多用户的这些疼点，我将在文章中，一一解答。
自我介绍：我是通信哥石强，经营通信（联通+电信+移动）+实体手机店九年经验，贵州斯云科技联合创始人。一个对工作和生活很负责的人。我的微信/QQ：446768038
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