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从选人到激励,为什么说华为其实是一家经营人才公司?

从选人到激励,为什么说华为其实是一家经营人才公司?

作者: 汇建教育 | 来源:发表于2018-10-20 15:36 被阅读26次

韦尔奇说:“先人后事。”华为完美地诠释了这句话,因为华为从创立初期一直尊崇着先有人才,再有业绩这个道理。

某种程度上,我们可以说华为既不是做通信设备,也不是做手机的,它是一家经营人才的公司,它通过经营人力资本来创造财务资本。在《华为基本法》中,任正非就说过:“我们强调,人力资本增值的目标优先于财务资本增值的目标。”

对于很多企业来说,人力资本的ROI(投资回报率)是企业运作过程中的一大痛点,在有效管理人才方面,华为的“三体一位”的人才管理机制值得借鉴学习:

精选人才

很多企业认为,只要把人招进来就好了,管那么多干嘛?但是,任正非认为,如果随意选人,机会成本会变得非常高,因为选对人,叫事在人为,选错人,叫事与愿违。

那么华为是如何精选人才的呢?

华为在1998年运用STAR工具作为人才精选的核心工具。STAR工具是一套面试技能工具,S指的是情景,T指的是任务,A指的是怎样行动,R值的是结果。华为在运用这套工具后,人才识别率从过去的30%上升到目前的76%,而一般企业的人才识别率在30%左右。

举个例子,你有两位下属闹矛盾,如果运用STAR工具来分析,就要了解是什么原因产生了矛盾?你采取了哪些方法,最终的效果如何?这就是典型的STAR工具的运用。

除了运用STAR工具,在团队组建方面,华为遵循“价值驱动,能力优势互补”的方针。一般来说,不管是大企业,还是小企业,都会面临领导力和管理能力两个维度的革命象限。

领导力和管理能力是不一样的。领导力是指影响别人的能力,管理能力是指具体做事情的能力,比如计划、组织、安排任务、设定目标、决策、执行等等的能力,这属于管理能力。

如果一个人领导能力和管理能力都很强的话,适合做规范企业的领导;但如果一个人的领导力很强,管理能力很弱,那么他适合做新业务的领导,因为他们喜欢建章立制,但是不愿意立规矩,属于创业者的特点;如果一个人的管理能力很强,领导力很弱,这个人适合做成熟业务的管理,因为他们做事情流程化,会规避风险,提高效率。

倍速育才

十年树木,百年树人。人才成长的速度是非常低的。作为一个企业家,一定会有这样的感受:我拼命地培训,但是人才成长的速度就是不快。对此,华为的人才培养加速器就值得企业借鉴。如果别人需要花一年时间去培养人才,华为只需要半年。

华为如何快速提升人力资本的投资回报率呢?

一.进行试用期员工的底部管理

将试用期20%底部的员工淘汰,最好辞退掉。采取这个淘汰机制是为了做好入口管理,如果入口管理没有做好,人力资本的投资回报率是很低的。因为华为非常重视试用期员工的淘汰率,所以,华为人力资本的不良资产率一直保持在中国企业的较低水平。

二.进行入职1-3年员工的顶部管理

中国企业平均人力资本投资回报率由负转正一般需要2年时间。大一点的企业可能需要3年左右。所以,入职1—3年的员工,是企业人力资本投资回报率由负转正的核心。这个阶段,企业最害怕的是员工离职。当然,这里的员工指的是优秀的员工,而不是差劲的员工。

有什么方法,能够让差劲的员工主动提出离职,而让优秀的员工不愿意离职呢?华为将入职1—3年的员工全部筛选出来,挑出其中的30%,给予差别化的机会和待遇,差别化的待遇包括长效激励。一个优秀的员工会离职,一般是外面的诱惑太大,另一个是认为在公司难以成长。华为用了这个方法以后,优秀员工的保留率提升了85%,并且让底部30%的人更想离开这家公司。

第三.进行员工的退出机制管理

目前,中国企业在人才有效管理方面,面临了一个重要的问题:进来容易出去难,上去容易下去难,岗位轮换也很难。这个问题导致企业新陈代谢的速度变慢。如果企业不重视人力资本的流动性,只注重现金流,企业的发展就会变慢。这时候,退出机制非常重要。退出机制有四种方式:1、副业分流 2、角色转换 3、提前退休 4、内部创业

有效激励

杰克.韦尔奇说:“任何一家公司如果想要获取竞争优势,就必须让每个员工都保持敬业。”而进行有效激励的目的,是为了持续提升员工的敬业度。

在此,绩效管理非常重要,绩效管理和能力管理是激励机制的基础,当然,绩效管理不仅仅是为了兑现奖惩。更重要的是,可以提升目标能力。

中国很多企业有两个部分没有做好。首先是绩效过程辅导,不仅要设定绩效目标考核,在过程当中,还需要让员工懂得如何实现这个目标。其次是做增量考核,而不是做绝对制考核。因为今天做得好,不代表以后也做得好。

企业发展是看增量,而不是以当下的眼光去看待,如果仅仅只看当下,企业就完蛋了。另外,同一个岗位,同一类人,企业都不能用同一个指标同一个权重去考核。要看到员工的进步。

另外,绩效管理还能上下统一。意思是员工可以根据上级下达的目标自己给自己定下目标,同时管理目标,让目标实现。每个人都不希望别人强加不喜欢的事情给自己,下属也是一样,让下属自己参与到目标的制定中来。管理层要做的事情,不是一个下达命令的人,而是成为一个帮助者,帮助下属达成目标。

华为之所以在人才运营上,成为跨行业的黄埔军校,有一个很重要的原因,是拥有自己的四位一体薪酬激励体系,分别是固定薪酬+变动薪酬+长效激励+福利。

总结来说,就是选人要准,育人要快,激励要有效,企业只要解决这三大问题,人力资本的投资回报率在行业中更优,长期竞争力更强。华为经营人才的模式肯定不是适合所有企业,但它对人才发展的理念和重视值得所有企业学习。

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