本书所有内容都摘自华为内部公开的公司高管的讲话、文章和经营团队的文件，并一一注明出处。按照从华为成立到2015年12月，这一编排有利于了解华为管理理念的发展脉络。
本书的目录提纲挈领把精华部分都呈现在读者面前，用三级标题摘要式地提高阅读效率。如：
第一章 为客户服务是华为存在的唯一理由
1.1华为的成功就是长期关注客户利益
1.1.1天底下给华为钱的只有客户
1.1.2要以宗教般的虔诚对待客户
在文章的正文，选取的文字都不长，比如：1.1.1“全世界只有客户对我们最好，他们给我们钱，为什么我们不对给我们钱的人好一点呢？为客户服务是华为存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基础。（来源：《公司的发展重心要放在满足客户当前的需求上》2002）”
从文章的架构来看，全书梳理了华为的管理之道，然后从若干讲话、文章中找到支撑的文字并注明出处。既便于理解，又强化中心论点。短小精悍，没有阅读的压迫感和疲劳，又让人不断想读下去。
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本文标题：3月4日《以客户为中心》读起来真轻松
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/xqqglhtx.html
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