被动攻击型 OKR 的威力

在每个季度开始的时候，我最喜欢的事情之一是设定被动攻击型OKR；是的，我是一个非常有趣的工作。

总的来说，我认为人们低估了边缘管理方法的潜力，如拥抱尴尬或练习被动攻击的艺术 😎 。

什么是被动攻击型 OKR？

首先，当我说被动攻击型 OKR 时，我真正的意思是被动攻击型的 KR （关键结果），这种关键结果主要有三种类型：

类型1：自作聪明的 KRs 🧐

例如：将毛利率提高5%。

为什么它是被动攻击的？

它是被动攻击的，因为我们首先没有跟踪毛利率；为了实现这一关键结果，你首先需要建立跟踪毛利率的过程和习惯，将利润率提高 5% 是一个很好的奖励。

类型2：代理 KRs 🙃

例如：在线上文档中创建100个页面。

为什么它是被动攻击的？

它是被动攻击的，因为它似乎是荒谬的。很明显，它背后的想法是让人们更好地沟通，但这很难量化 — 所以可以使用一个代理的关键结果，比如在Confluence中创建的页面数量。

类型3：冲击性 KRs 😮

例如：本季度完成不到10笔交易。

为什么它是被动攻击的？

它是被动攻击的，因为它看起来与企业想要的完全相反；当然，这背后的逻辑是为了增加ACV（年度合同价值）。

为什么被动攻击型的关键结果有效？

我发现，这类关键结果之所以有效，是因为它们非常精确，而且提供的借口空间非常小，它们是使组织目标与个人目标相一致的绝佳方式。

让我们再来看看这些例子，看看为什么这些关键结果是有用的。

例子：增加5%的毛利率

如果我们只是说开始跟踪毛利率，首先这只是一个任务，而且没有可交付的成果（我们是否使用excel？我们多久跟踪一次？通过把一个明确的可交付成果放在这里–也就是增加毛利率–我们确保我们会追踪它，它可能会以某种方式自动化，而且我们也知道我们为什么首先要做这个工作。

例子：在线上文档中创建100个页面

几乎不可能直接衡量团队的沟通情况，沟通往往就像智力一样–一个人总是做得足够多，是其他人没有做到。所以，通过创建维基页面这个看似令人厌恶的关键结果，我们最终确实能更多、更好地进行沟通。

例子：本季度完成少于10笔交易

配额=交易数量×ACV（至少在Saas中）。企业，显然，试图增加ACV，因为它具有经济意义（更少的管理费用，更好的利润率等）。销售人员试图达到配额，因为它同样具有经济意义（佣金）。如果我们把 “ACV增加10%”作为一个关键结果，有太多的变量可以作为没有实现的理由，而其中大部分都是销售代表或公司无法直接控制的。唯一可以肯定控制的是交易的最大数量。

总之，我们也可以说，这是关于关注领先指标（我们可以影响的事情），而不是滞后指标（我们行动的结果）– 但是，谁会想看这些呢？