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模式不同,用户增长战略如何做调整?

模式不同,用户增长战略如何做调整?

作者: c3569eca62db | 来源:发表于2018-07-28 10:00 被阅读0次

运营新媒体平台,位居其两侧的框架则是内容与用户。文案做再好、活动做再精、渠道做最广,其宗旨还是围绕用户这一核心在运转。在平台上用户也叫做粉丝,因此做新媒体平台的终极目的就是提高平台的粉丝数,这当中涉及到吸粉的活动和过程。

上次分享当中我们提到:作为一名职场小白我们会有跃跃一试新媒体岗位的冲动,但一定要格外注意的四点:认清新媒体的本质、实事求是定位、切勿陷入自嗨型工作状态、保持谦虚持续学习。

不管是新媒体主管还是新媒体专员,在职场中都需要对工作进行KPI考核,而进行考核的显然不能够是你发了多少多少篇文章,最直截了当的方式也是通过查看平台关注人数。

一.什么是用户增长?

首先,我们先联想一个以用户增长为目的的活动实例来进行思考。

何为用户增长?做平台追求的粉丝人数,做微商要求的好友人数,以及平时社团活动赞助等的参与人数,我们在追求人数增长的过程,都可以称作为用户增长。

那么想想,我们平时在用户增长过程中采用的方案以及实现的效果,是不是与本身事件的定位相符合?是不是我们的预期相吻合?我们是盲目地追求数量,还是说有所针对性的采取方式追求质量,究竟哪种方式能够价值最大化呢?

二.精准用户战略

这类新媒体平台的内容就显得格外重要,精准用户其核心在于匹配度之高,因此平台需要将自己的定位、属性、服务、价值观等要素融合贯通至文案当中,对文案的打磨是至关重要的。这类用户增长则属于精准质量战略。

这个过程中很难达到用户的快速和大量稳定增长,随着内容文案的持续输出,以及平台现有精准用户的口碑传播,利用其较高的服务和相对应价值,形成自己的品牌和特殊定制化服务,会在小的区域限定内形成知名度,容易产生裂变式增长。

垂直领域这个词我相信大家是不陌生的,现在企业发展领域基本上大家都会做细分产业,及纵向分布的发展,在于精。相比于传统领域,向边缘化扩散,横向分布发展,追求一个大的规模,垂直领域则正是我们所说得精准质量战略。

三.规模集群战略

每个平台,都会在最初的时候有自己的平台定位和平台属性,也就是说总有一部分用户是我们不相关的。而用户增长人数作为一个考核的指标,由于我们以模糊的界限和错误的分析,会扩大流量的入口,恨不得将所有人定义为自己的用户。

做运营或者做渠道,这种方式是比较危险的。如果我们平台本身的定位则是服务于全体人员,那么我们则是另当别论。为什么这么说呢?

1、拥有一定的流量或用户总会对我们的发展是有好处的,这是一种隐形的表象。对于一些初创型中小企业来说是不利的,缺乏一定的资源和资金去支撑巨大的流量入口,会让自己的精力和各方面资源进行分配,一旦分配不均匀,会造成自己原有的业务奔溃。

正如我们进入大学以后,我们会选择一个专业,而不是学习所有的专业。术业有专攻,我们大多数人应当做时代的专才,而不是雨露均沾、稍微略懂的“通才”。有人因此调侃说,“你不是人民币,地球上所有的人没有必要都围着转“。

2、拥有一个长远的战略,我们才会想方设法的去实现这个目标,因此我们的平台定位和属性是与我们价值观和未来目标相匹配的。

流量的多类别化,很有可能造成我们后期业务的分散,甚至对我们总体的规划进行重新布局。当然这个观点,可好可坏,在互联网时代,流量就是入口,拥有流量,做A不行,或许做B就是我们的一条出路。

四.双量均衡战略

当然最好的状态就是数量和质量能够同步稳定地提升。不论是做平台还是做企业,其核心都是用户,通过沉积转化,形成自己的核心用户,为其提供最优质的服务,同时使价值最大化。

但在过程中,由于各部门协调上以及实际执行上的偏差。有可能会顾此失彼,而不能够健康的成长,因此我们在吸粉之前一定要制定一个严格的战略。

精准质量战略,规模集群战略,以及双量均衡战略,我们并不能说是绝对的,但是在侧重点和活动导向上要有所区分,这样既能够稳定发展,也能对结果进行考评,对方案进行及时调整。


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