有这样一个场景：
一个10岁的孩子，在妈妈刚下班回家鞋子还没换好的时候，冲过来去对妈妈抱怨说：我讨厌老师，布置那么多作业，我一年也做不完，怎么可能明天早上完成数学作业和一篇作文呢？
这位妈妈一听到孩子的抱怨，马上失去冷静，并冲孩子嚷道：我上班从早忙到晚，有抱怨什么吗？自己的作业不按时完成，还在这边抱怨，你就是懒，赶紧做作业去，不然肯定不及格。
妈妈发完火，孩子也怒气冲冲地跑回自己房间，连晚饭都没出来吃。
整个晚上，大家都很烦躁，妈妈心里很内疚，心想不应该冲孩子发火，但又不知道该怎么办？
孩子的情况呢，既生老师的气，又生妈妈的气，带着强烈的情绪，自然无法集中精神做作业。
类似的场景，可能或多或少发生在我们身边，主角可以换成任何人。
那该怎么做，事情才会变得更好呢？
首先，我们要先看清这个场景发生的步骤：
先是孩子遇到难题，因为焦虑而导致生气，生气后迁怒于老师，进而对妈妈抱怨以发泄情绪，但是抱怨后激怒了妈妈，妈妈开始责怪孩子，问题没解决。
孩子遇到难题会生气抱怨，表面上这是不当的行为。
我们做父母的会忍不住想纠正这个行为，但在纠正之前，要先看清，孩子之所以表现不当的行为，是因为内心有不安的情绪。
假设这个孩子能直接说出自己的感受，而非抱怨，
比如这样说：妈妈，我害怕明天去学校，我必须完成很多数学作业和一篇作文，但是我很心烦，无法集中精神。
妈妈呢？可以同情孩子，承认他的困境，然后说：你担心明天早上之前写不完作业，怪不得你觉得着急呢？
后面这种表达方式，是孩子直接说出自己内心的真实感受，而妈妈则是对这种感受表示理解。
只可惜不管是我们大人还是孩子，都没养成向对方敞开心扉的习惯，甚至我们不知道自己的感受和如何去感受。
准确来讲，我们可以这样做：
在孩子生气时，帮助他们说出自己的感受。
在说出感受前，父母要先看清生气背后隐藏的是什么，担心、烦恼、愤怒、失望还是伤心。
如实说出孩子的感受，不说教，不评价，也不给意见。
孩子处于强烈情感时，根本听不进任何话。
此时父母的作用就是一面镜子，单纯而如实反应孩子的情绪状态就可以。
让孩子感受到被理解，被同情，进而心情渐渐恢复平静，再找到解决问题的办法。
在说出孩子的感受时，不要害怕孩子的负面感受，有爱就有恨，有阳光就有阴影，这些都是存在的一部分。
孩子的行为可以受到谴责或表扬，感受不能。
当孩子发现，自己的感受是正常人经历的一部分时，会感到安慰，而我们要做的，表示理解就可以了。
最后，我们再总结一下与孩子沟通时，要掌握哪些重点哈：
1、看清孩子情绪后面所隐藏的真实意图
2、先理解和承认孩子的情绪
3、不要急着说教、批评和给意见
4、说出孩子的真实感受，慢慢引导孩子自己说出自己的真实感受
5、最后再适当给些建议，如果孩子需要的话，很多时候，孩子不是不知道事情该怎么做，而是没办法跟自己的情绪很好共处，他们只是想找个安全的人发泄下自己的情绪。
当然这些小原则，同样适用于任何人。
ps：以上素材来自《孩子，把你的手给我》这本书，作者是美国的海姆.G.吉诺特，目前刚看完第一篇，写了这个小短文。后面会继续分享。
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