随着电商产业的崛起,各种网店在跟我们的实体店打价格战,拼服务,我们实体店的工作越来越难做,这时候就要多体现我们实体店的优势,在实体店顾客可以体验到优质的试穿服务,有我们专业的导购员给予最最专业的搭配建议,给顾客贴心的服务。
尽管每次开宾店长和我们队长都在不停的强调做好服务,满足顾客的购物需求,但有时试衣间客流一大,成交率低时,自己的耐心就在偷偷的流逝,心情变得烦躁,这样试衣间的成交率更低了,自己发现这个现象后觉得不能这么继续下去,于是让其他同事来替自己一下,自己去仓库喝点水平复一下心情,回来后用调整好的心态的面对顾客,耐心慢慢的又恢复正常,业绩也在慢慢的上升。
可能我们每个人在工作中可能都会出现这种负面情绪,大家发现后一定要及时改正,在我们服务行业,一定要有耐心,这样才能给顾客更好的服务。
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