我们每天大部分时间都是在交流、沟通,足见沟通对我们来说有多重要。今天在得到学习到的一些沟通技巧,欢迎大家一起来交流看看。
一、多提开放式问题。
开放式问题,往往对引导对方较深入的回答问题,而不是像以往一些不痛不洋的小问题,只能得到“嗯”、“是”、“可以”这样意义不大的回复,开放式问题,往往会体现对方对比较注意什么、对于这个问题是什么观点。这样的回答内容更多、更丰富,彼此的交流也会越来越深入。
二、展示自己的脆弱性。
展示自己的脆弱性,是指要真实的展示自己,尽可能用真诚去感动对方,让对方看到你的同理心,这样就更容易把自己心底的话托付出来,彼此以真诚来开始对话。
三、保持专注。
专注更多的是要求你在对话、交流时,尽可能等对方说说了,再回答,而不是还没等对方说完就急于表达自己的意见,这是对对方最基本的尊重。如果可以的话,对话、交流的时候,尽可能不玩手机、电脑等等。
五、善用过去的回忆。
用过去的回忆,是指在对话时,引用下对方曾经说过的观点,可以让对方感觉到你是认真,还记得他「她」之前说过的话,往往对方会很受感动,也会更深入的跟你交流。
六、积极倾听对方。
这是一个态度问题,就是在交流时,不要表现的很散漫、不认真,使对方在交流时感觉无氛围,这会极大的「降低对方交流的积极性」。
七、找到一个沟通的好时机。
对,沟通时机也很重要。不要在对方很累或者情绪不高的时候交流,往往,当一个人在情绪不高时,他的对话状态是不在线的,尽管你前面所的有工作都做得很好,但是如果时机未把握好,依然无法「深入沟通」。
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