【影响工作的内容】
影响工作绩效的3方面:员工自身、工作内容、职场环境。
1、员工自身。个人知识及技巧、能力、冬季、预期。
2、工作内容。工作流、流程、步骤。
3、职场环境。组织、资源、工具、文化、使命、价值观。
4、社会环境。政治及经济形势、社会价值观、规范、文化。
----培训项目主要通过提升个人能力来改善绩效,而非其他层面。
【判断培训与否】
步骤1,提问“如果员工依靠这份工作谋生,他们的绩效会有所改善吗?
步骤2,区分回答。如果答案是“会”,培训可以弥补技巧和知识欠缺;如果回答是“不会”,确定培训不能解决问题。
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