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沟通的前提

沟通的前提

作者: 思之远 | 来源:发表于2020-05-17 23:13 被阅读0次

我们一直都在讨论交流时的方法。那这是不是就意味着,只要掌握了一套精确的沟通原则,打磨出一套完美的话术,就能让人听了赞美之后如沐春风,受到责备后能欣然接受?好像也不全是。

比如拍马屁,从字面上看全是好话,但它的语旨有问题,也就是动机不纯。这样的话,当时听着感觉很高兴,但事后回想起来,一定会觉得有问题。

换句话说,文字可以包装,但语旨是很难掩盖的。从这个角度看,不管是赞扬还是责备,除了技巧之外,都有一个更重要的层面,那就是动机。

所以,我们是否带着善意和真诚去和别人沟通,才是一切的关键。这话听起来很像空洞的大道理,但它却是那些具体技巧的最重要的基础和前提。

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