沟通的前提

我们一直都在讨论交流时的方法。那这是不是就意味着，只要掌握了一套精确的沟通原则，打磨出一套完美的话术，就能让人听了赞美之后如沐春风，受到责备后能欣然接受？好像也不全是。

比如拍马屁，从字面上看全是好话，但它的语旨有问题，也就是动机不纯。这样的话，当时听着感觉很高兴，但事后回想起来，一定会觉得有问题。

换句话说，文字可以包装，但语旨是很难掩盖的。从这个角度看，不管是赞扬还是责备，除了技巧之外，都有一个更重要的层面，那就是动机。

所以，我们是否带着善意和真诚去和别人沟通，才是一切的关键。这话听起来很像空洞的大道理，但它却是那些具体技巧的最重要的基础和前提。