尽力来自于本份,尽心来自于善意,如同:做了跟做好的区别一样
成年人的世界,善意来自于对公司、对工作甚至是对工作上的合作伙伴及同事之间的安全感!
人是感性的动物,善意的激发则来自于同理心及不经意的小惊喜!
之前在保龄球馆工作时,每月一次的员工杯和无限次数的球局练习,大大的鼓励了员工积极主动的利用下班时间练习打保龄球,不仅提高了员工打球技能,在客户维护及教学上也有很大的提升。员工更愿意主动与客户交流切磋球技
对待员工如同服务客户一个道理,你了解了她的需求,解决了她的担忧,就能最大限度的去激发她的善意
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