问题的外部化和拟人化对改变保持中立（一）
讲故事是个传递想法的好方式，因为人们会在故事中思考。在讲故事的时候，治疗师可以用一种非常浓缩的，并且非常身临其境的方式来描述独特的关系模式，同时还可以描述关系模式的动力，以及它的戏剧性。听故事的人可以与故事中的主人合而为一，可以与故事中的主人公划清界限，强调他们相似之处，也可以强调彼此之间的差异。在某种程度上，听故事的人进入了故事主人公的内部视角。如果要对某件事进行改释，那么讲故事的方法是好过所有的理论阐述。
把疾病外部化和拟人化，通过这样的语言疾病和病人自身就被互相区分开来。要想使疾病成为一个有行动能力的个体，行之有效的方法就是将症状或疾病拟人化，通过这样的方式，症状或疾病就变成了病人的家属的或治疗师的一个某种形式的互动伙伴。疾病作为一位虚拟的家庭生活中的参与者，被纳入了联盟，在权力斗争中也可以被人利用，针对它形成防御的阵线，诸如此类。如果治疗师在提问中把疾病当做一个人，像对待其他人那样对待它，就会清楚地看到参与者与疾病有什么样的情感关系，疾病在家庭内部发挥着什么样的作用？如果除此之外把健康也拟人化，那么病人就会就会被放置到一个针对这两者的外部视角中去，就可以向病人询问与这两者之间的关系。
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