倾听其实很简单

倾听其实很简单

倾听分为三个level：

最差的倾听者：不顾倾诉者的感受，自己做自己的事，时不时看看手机，偶尔进行眼神认同，甚至身体后仰。没有对倾诉者表达最基本的尊重。

一般的倾听者：能照顾倾诉者的感受，有眼神交流，并能点头示意；在交流过程中给予回应"嗯，是的"，并且会给出自己的建议，尊重倾诉者。

最高级的倾听者：在一般倾听者基础上，能做到不去评判倾诉者，而是说出事实，重复对方的话。

比如：儿子对母亲说"今天心情真糟糕"，三种倾听者有三种回答方式。第一种会说"今天天气真好"。因为他们不在乎对方感受，没有共情，只是关注自己的事情。第二种会说"儿子，振作起来，你是最棒的"。他们在乎孩子的感受，想让他们快速好起来，因此给出建议。最高级的倾听者会说"你今天一定遇到了不开心的事"。这种方式与第二种的本质区别，给了孩子继续说下去的空间，孩子不需要建议，他们都懂，他们需要理解和倾诉。当母亲这样说时，孩子会说"是的，今天上课时老师骂了我”，母亲说"你在课堂上被老师骂了"。孩子说"对，因为我的同学……"这样一段轻松的对话就进行了，孩子得到了理解，家长也帮孩子解决了问题，何乐而不为。

因此，这种倾听你会了吗？重复对方的话就好。