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会议管理(纪律篇)

会议管理(纪律篇)

作者: 道严 | 来源:发表于2020-04-14 21:34 被阅读0次

    本文从会议的三大目的角度探讨如何开好会议,及会议中应遵守的基本纪律。

    会议的三大目的是:一、解决问题;二、反馈信息;三、文化教育。

    之前说过,在企业管理中,这三个目的通常是相互影响、相互交织在一起的。

    一、解决问题。企业因为客户的需求而存在。因此客户的需求就是企业的课题,企业能轻松化解的就不是问题,企业不易发现、难以解决的才是问题。对个人而言,企业正是因为需要解决各种问题,才招聘人才到企业中来的。凡是不能为企业解决问题的人才,哪怕他能力再高,都只是企业的负债。因此,对于职工而言,思想正、有能力、有意愿能不断为企业解决问题的人才是企业需要的人才。  对企业而言,有事关全局的战略性问题,也有关于局部的具体事务;有显而易见的问题,也有众人难以察觉的隐性问题;有急需解决的小问题,也有长远发展的大问题;等,凡是问题都需要解决,会议是企业解决问题最简单而有效的方法或工具。  每天早上8点开个管理碰头会十分必要,第一要准时,提早2-5分钟最好;第二视事务需要确定会议时长,有事则长,无事则短;第三、参会者平时宜做好会议准备,记录工作成效、疑难要求、建议方案等,养成用笔记录、精简发言的习惯。


    二、反馈信息。  会议的第二目的是反馈信息。反馈信息其实也是为发现问题和解决问题服务的。公司每位职员一方面要了解和熟悉各自的部门职能和岗位职责,另一方面要随时接受上级的指令或任务安排,不管任务是否完成,都要及时向上反馈报告。原则上,有的公司提倡四小时复命制——即对上级安排的任务,在四小时左右即向上级报告进度,或者完成了,或者没完成,或者遇到了什么困难需要延时或支援。尤其是当遇到疑难自身无法解决时要立即向上汇报,以便让上级知情或寻求上级的帮助,最终将问题解决。涉及客户的生产进度,更要即时报告,越早反馈,越容易得到上级的支持。切不可拖延时间,让上级误以为一切工作顺利。值得注意的是,反馈信息不单是下级向上级反映问题,也包括上级就重要或紧急的问题及时向下发布报告。只有这样,才能真正实现上情下达、下情上达,信息透明共享,实现团队的高效协作。“及时”这个词不好明确衡量,要根据目标任务的大小缓急而定,尤其是领导者在分配交待任务时,要清梦说明工作标准、完成时限、责任人等,只有将工作交待清楚了,才是正确的工作安排。会议发言,一要尊重会议主持人的安排,用心聆听别人发言;二不能随便打断别人的发言,想要发言时要举手向主持人示意,获得同意后方可发言;三不在会议上接打电话,特别重要的电话需要请示,征得同意后方可接打。


    三、文化教育。企业由人构成,无人不成企,经营企业就是经营人的思想精神。只有人的思想观念正确、具备相应的技术能力、并且肯干愿干,才能替企业解决问题、创造价值。因此,企业表面上是为获得良好的经济效益而奋斗,本质上却是为了人的精神富足而干,做企业干事业的本质就是借事修心,通过干事业,磨练的人意志、修养人的道德、促进人的全方位发展。解决问题的关键不在于问题的大小或难易,而在于人的思想观念和精神状态。“只要思想不滑坡,方法总比问题多”。

    所以,企业经营管理活动中,文化教育是企业永恒的一项重要任务。无论是在各种会议中,还是与员工的私下沟通中,都要随时进行。换言之,这是企业文化的重要功能。大多数人解决问题能力差、反馈信息不主动不及时、归根结底是思想觉悟不高、预见性不足、事业心不强、以及学习欲望不高所致。

    简单地说,做事先做人。要想做好事,必先做对人。要解决事情,先人处理心情。心态决定一切。

    四、注意事项。会议是由多人共同解决问题的重要平台,是有成本的,每个人要学会简明扼要表达观点的习惯,考虑问题要全面、深入,既要注重解决当下紧急的小问题,也要兼顾长远发展的大问题。只有兼顾长远和全局考虑问题,才容易找到解决问题的周全方案。偏面强调只处理眼前问题,而不考虑全局和长远,即使当前的小问题解决了,也会跟将来出台的系统解决方案相冲突,这种思考方式要不得。希望有意开好会议的同仁用心琢磨,记住要点,如果有不同意见,欢迎探讨交流。                                                   

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