前言
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领教三分钟教练第二集:如何更好的倾听? - 腾讯视频
凡是经历过一定的职场打磨,有一定生活经验的人,在人际沟通过程中,都或多或少对倾听的重要性有所感悟。为什么我们会找某个人倾诉心里话,而不去找其他人呢?为什么在与专业教练的对话中,我们愿意敞开心扉呢?那是因为我们有良好被倾听的体验。
不专心、过度关注信息而头疼、忍不住打断、着急得到结论、猜测对方所说、心里想着自己的事…这些都是我们在倾听时容易出现的毛病。以下这个技巧将会让大家彻底摆脱以上烦恼,我们称之为积极聆听技巧。
第一步,也是最核心的一步,在我们聆听时,区分对方话语中的事实、感受、意图。
第二步,全身心齐动员:眼睛自然地注视着对方,表示出尊重和专注;时而点头确认,表示你听到了对方的话语;复制对方所说的关键词,表示你听到的是对方想要表达的;复制对方的呼吸节奏,让你们处在同样的振动频率下;复制对方的身体姿势和动作,让你们的对话仿佛进入了一个合一的状态,非常高品质的聆听。
带着领教三分钟所学习的知识,观看下面的视频:《如果我们能看到他人的内心世界》
看看会有什么不一样的感觉?
如果我们能看到别人的内心世界 - 腾讯视频
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