女人的衣橱里,总是少一件衣服。
阴雨天,难得有空闲,为了给自己找乐子,去了很久很久没逛过的商场——像个汉子一样奔忙的时候,会忘了自己是个女人。
就算逛街,也没有大把的时间挥霍,我的习惯是,相信眼缘、直觉,看中了、合适了就买,买了就走,不恋战、不磨叽。向来如此,不拖泥带水。
这次,也不例外。
一进商场,看了平面图,直奔服装层。
刚下电梯,碰巧就有件衣服让我挪不开眼了——电梯旁约两平米的展台里摆着让我动心的外套,正是来之前理想中的风格、款式、颜色——看吊牌,价位可以接受。
低头看,地上倒是清清楚楚地标着店铺位置,B栋某某号。
可是,抬头环望,没有看到任何一家店铺门头上有商铺编码,只看到A栋字样,隐约记得自己上来的入口标着B栋,就站在原地四处张望,望来望去,远远望到了,径直走过去。
到店铺跟店员说起这个细节,建议她们在展台四围都标上指示箭头加怎样到达店铺的清晰文字描述,而不是简单标注商铺号。
店员说之前也有顾客绕了一大圈才找到,看来这个确实得注意。
其实,这就是店家思维和顾客思维的差异。
展台设计目的是吸引眼球、招徕顾客,如果转换思维,从便于顾客迅速找到店铺的视角去设计,客流量、成交量都会明显提升的。
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