现在很多管理者动不动就上来一套SOP,大家花了很多时间在规则制定及流程梳理上。真的很瞎。
其实,这些规则,都是工业时代一批管理学家提出来的。这些主流管理背后都有一套陈旧的规则,比如标准化、专业化分工、控制、流程、审批等。但他们忘记了大部分公司的主流管理实践基于一系列过时的规则,它们的根源甚至可以追溯到工业革命初期。
这些产生于工业时代的管理规则确实极大地提升了工业时代的效率,让我们过上了富足的生活,今天的交通、建筑、生活方式很多都是工业时代的产物,我们得感谢这样的时代,但这并不等于我们要完全认同这个时代产生的管理思想。
所以,我们不可能用旧规则来解决新问题或长期没有解决的问题。
如此多的管理问题,我们不能指望用制造这些问题的传统管理来解决,必须跳出思维的怪圈,重新审视我们的管理活动本身才有可能解决这些问题。
这些旧规则很明显的目的就是为了更好地控制,标准化的流程制度看似能提升效率,或者能让组织看上去很有序,以便更好地控制组织,但同时也会扼杀创意和灵活性。
工业时代讲究制造,互联网时代讲究创造,前者通过控制能实现,而创造力是无法通过控制来实现的。
面对不确定的市场环境,组织需要具备敏捷能力,就是要能灵活应变,及时调整和进化,但传统的控制型管理模式是无法做到的。传统的管理模式,只会容易让组织僵化、固化、守旧。
甚至有学者说:“没错,这些工业时代规则的长期应用是有利于经济繁荣的。然而,如果管理的目标是创建具有高度适应性和充分人性化的组织,那么这些规则是不充分的,甚至是有害的。”
旧的规则有它的局限性,一味追求效率和秩序会让组织的包容度降低,容易忽视那些看似无效和无序的创造性行为,同时让组织越来越封闭。
这必然会让组织的熵增增加,使组织逐渐丧失活力,迈入死亡之路。
圣经里《马太福音》第九章说到:
“没有人把新布补在旧衣服上,因为所补上的,反带坏了那衣服,破得就更大了。”
“也没有人把新酒装在旧皮袋里。若是这样,皮袋就裂开,酒漏出来,连皮袋也坏了。惟独把新酒装在新皮袋里,两样就都保全了。
用好奇心拥抱新规则,希望各位管理者不要陷入盲目的“管理自信”中,面对不确定的市场环境,具备更优秀的敏捷能力。
我是晏子出刀,希望今天的内容,能让你有所启发。
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