美文网首页读书笔记大学生活读书
《10秒沟通》:学会这个法则,拯救你的社交焦虑

《10秒沟通》:学会这个法则,拯救你的社交焦虑

作者: 精读君 | 来源:发表于2018-07-22 11:48 被阅读21次

    每个人的个性不同,有人喜欢安静,有人喜欢热闹。

    但相同的是,没有人会对自己的沟通能力100%满意。

    内向者喜欢向内探索;而外向者需要从社交中汲取能量,更倾向于向外探索。

    内向者在面对他人时往往表现出社交焦虑,害怕与人交流,害怕在公共场所说话;外向者虽能滔滔不绝,但也有可能不得要领。

    有没有什么办法,让内向者与外向者都能够与人有效沟通呢?

    这就是日本沟通达人、主持人荒木真理子结合自己的多年经验,在《10秒沟通》一书里要谈的内容。

    01

    一切从10秒开始

    当你无法坚持一个习惯时,可以从最小的单元开始,比如一天一个俯卧撑,一次练习50个字。

    同样,你也可以这样开始你的沟通,一次10秒。

    即使再不会表达,随便说10秒对你来说也不难吧。

    所以,你要做的第一步就是:做好“10秒”的心理准备,鼓起在众人面前发言的勇气

    记得五年级期末考试后有个仪式,得奖的我本来很高兴。之后老师叫了一个得奖的同学上去发表演讲,在台下欢欢喜喜的我,立马变得面红耳赤,坐立不安。如果等下让我上台,我该怎么办?我要说什么?整个仪式上,我都红着脸,低着头,不敢往前看,煎熬着直到结束。

    被要求简单说两句的情况再平常不过了,比如聚会,比如结识新的同学或同事。而失败的主要原因在于,“事出突然”而“不知道说什么好”。

    既然如此,那我们提前准备好10秒自我介绍,然后针对不同场合稍作修改即可。

    那么,如何准备呢?

    找特点

    经常受到别人的赞语是什么?自己最引以为豪的特点和座右铭是什么?

    喜欢读书

    擅长做菜

    喜欢跑步

    唱歌好听……

    把你能想到的都写下来。

    把特点数字化

    喜欢读书——利用上下班路上的时间看书,每月可读10本;

    擅长做菜——会做各种菜式,每天可做10格便当;

    喜欢跑步——每天坚持跑步,一个月能200+公里;

    唱歌好听——参加校园10大歌手获得前五名。

    数字的意义在于可以让意象具体化,这样,即使再微不足道的小事也会给人以“真了不起”的感觉。

    根据不同场合筛选

    问一问自己,为什么要在这里发言?

    自己所说的内容与听众有怎样的关联?

    从哪一点切入更受欢迎?

    想好后把内容精炼在10秒左右。

    根据情境补充

    在这里通常可以感谢他人,或者为他人送上祝福。

    记住,好听的话人人喜欢,只要别过头就行。

    总之,这几点练习是为了让你不再害怕即兴发言。

    02

    练习10秒表达

    在网络时代,注意力被极大地分散。每个人似乎都缺乏足够的耐心去聆听,想要有效传达信息,并非易事。

    首先,注意一些通用的基本原则:通俗易懂、重要信息放前面、言简意赅

    这三条原则,看起来容易,做起来却并不容易。

    我们要表达的内容,自己当然清楚,但别人就不一定能听懂了,因为他们不清楚前因后果。

    所以,在开口前,不妨问问自己:我的表达够简洁吗?别人能听懂吗?主要意思表达出来了吗?

    其次,掌握三个方法:

    多练习

    卖油翁的故事大家都看过,他把自己的高超技巧归于一句“无他,但手熟尔”。

    想要提升自己的表达能力,也需要多说多练。

    自己私下多练习,这里有两个不错的方法。

    聆听录音,我们说的时候往往不觉得有什么不对,而如果把自己说的内容录下来,从一个旁观者的角度来听,往往就能发现问题所在。

    对镜练习,一个人说话时的状态对信息的传达也至关重要,站在台上畏畏缩缩,听的人也会兴趣索然。而对镜练习可以看到自己的形象状态,然后对着矫正。

    在私下练习后,接下来就要多争取说话的机会

    不经过实战演练,面对众人的时候还是难免手心冒汗,头脑空白。

    想要避免这种情况,就要在平时抓住机会多练习。

    多向高手学习

    三人行必有我师,身边总会有人比我们擅长沟通表达,要多留意他们是怎么沟通和表达的。

    如果平时有留心,就会发现:回答并非越长越好,有时候你需要挖掘对方的需求,简短回答。

    比如老板在茶水间或电梯里随口问你一句项目进度,这时候前因后果讲一大堆显然是不合时宜的。

    而且,回答太长也会增加记忆负担,有时候需要舍弃那些套话和惯用语,如实表达心中所想即可。

    不妨试试把演讲分成50字的小段落,50字刚好也是10秒左右。既方便演讲者,也不会让听者太累。

    要学会换位思考

    结合对方的场景,站在对方的角度考虑问题,传达给对方需要的信息,沟通就成功了一半。

    较高的同理心也意味着更容易被他人所接受。

    另外,说话要有主题

    不要说了一大堆,让人不知所云。

    在对方时间有限的情况下,更要在开始就把要讲的主题告知对方。

    03

    10秒表达的诀窍

    通过不断学习和练习,10秒沟通对你而言已经不成问题了,但你还可以做得更好。

    下面谈谈几个技巧。

    组织故事结构

    再短的话语也要思考有效的故事结构

    人脑喜欢听故事,同样的事情,故事化的表达更易于理解和记忆。

    所以,最好养成在开口前考虑“顺序”的习惯。

    比如先抛出负面因素,再说正面因素,就会给人以利大于弊的感觉。

    信息具体明确

    我们都知道目标管理的smart原则(具体的、可衡量的、可达到的、相关性、截至期限),这个原则也适用于信息的沟通传达。

    避免含糊不清的传达,以免引起误会,或难以起到理想效果。

    让人容易理解

    尽量把专业名词替换为通俗易懂的话语。

    遇到难以理解的内容,以对方所熟知的事例进行说明,就是一个不错的选择。

    讲究节奏韵律

    如果你懂得韵律,试着让自己的语言有良好的音律,那无疑会给你的演讲锦上添花。

    诗歌读起来朗朗上口,也是因为押韵。

    注意积累素材

    巧妇难为无米之炊,平时要多注重素材的积累。

    所谓临场发挥,其实比的都是平日的信息储备。储备充足,面对突发情况才能不惊不惧,应对自如。

    运用表达模板

    当无从下手时,不妨试试下面的表达模板:

    标题+要点+理由+事例+总结

    标题(说什么)

    要点(最想说的内容——多种情况时要告知要点数量)

    理由(这么想的原因)

    事例(证据)

    总结(确认)

    04

    其他要注意的事项

    注重开场 

    开场的10秒比之后的10秒重要,最初的10句话胜过之后的10万句

    一旦开头引起对方的注意,之后的话语对方也会听得更认真。

    例如,林语堂受邀在一次毕业典礼上演讲,到他时已经过了正午,底下的学生开始不耐烦了。

    林语堂走上台,第一句话说,绅士的演讲,应当像女孩子穿的裙子一样,越短越好。

    10秒之内,就吸引了听众的注意。

    不找借口

    不要在开头寻找借口:事发突然、准备不充分、缺乏演讲经验、有点紧张……

    辩解和借口只会令人兴趣索然,而且一旦演讲缺乏自信,对方也会毫无兴趣。

    如果你不懂得如何开头,不妨开门见山直奔主题。

    引领听众

    听众在聆听的途中难免走神,所以你还需要做好领路人的角色。

    演讲过程中,时不时通过一些词语告知听众你演讲的进度和内容,确保听众能随时回归,知道你在讲什么。

    总之,毫不怯场、自信满满的人也是从零开始慢慢练习的。

    树立“10秒”的意识,世界就会悄然改变。

    作者:DJ,精读读友会会员,好好学习,天天向上。

    相关文章

      网友评论

        本文标题:《10秒沟通》:学会这个法则,拯救你的社交焦虑

        本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/flpqmftx.html