移动互联时代,一方面,职场节奏加快,对职业效率输出有了更高要求;另一方面,时间碎片化,职场中的人们又往往很难花费更多的时间去详细、深入、具体的了解每一项工作、每一个项目、每一个方案的。这就对职场管理沟通效率提出了更高的要求,尤其是对那些关键人物,表达诉求要抓住关键重点、给对方留下很好的第一印象才有后续,否则,你的诉求就很容易被对方抛在脑后。
那么,怎样才能提升自己职场管理沟通的效率,进而实现诉求成功呢?俗话讲,工欲善其事必先利其器,当然要借助于管理工具。大名鼎鼎的麦肯锡30秒电梯法则,就非常好用!但是,好用不等于乱用,下面就“30秒电梯法则”的由来、主要适用对象、使用的关键点给大家做一个介绍,希望对职场中的你提升沟通效率,有效达成职业目的有所帮助。
职场管理沟通效率提升小工具:麦肯锡30秒电梯法则,好用别乱用!
一、麦肯锡“30秒电梯法则”的由来
麦肯锡“30秒电梯法则”,由前麦肯锡高级项目经理詹森·克莱因提出。他在担任《田园和小溪》以及《户外生活》的发行人期间创立了电梯法则:
当时的场景是,杂志社的销售队伍那时候不懂得如何向顾客介绍他们出版的杂志,广告收入在缩水。于是,麦肯锡出身的詹森·克莱因就想出来电梯法则训练他们,强迫销售人员在30秒内完成对杂志的介绍。结果就是,电梯法则成了销售人员很有价值的训练工具,而杂志社的广告收入也是连年增长。
应该说,贾森·克莱因在接管《田野与溪流》杂志任总编的时候把电梯测验制度化了。那么什么是电梯测验呢?
二、麦肯锡“30秒电梯法则”电梯测验
“30秒电梯法则”电梯测验,主要强调要对你的解决方案域是产品或是企业完全了解到一定程度,能在30秒之内清晰而准确地向你的客户域是顾客或是投资者解释清楚。如果你做不到这一点,那么把你正在做的工作理解清楚以后再去推销你的解决方案。
麦肯锡的电梯测验是这样的,其场景是设想,6个月的咨询方案已经出炉,自己提供咨询服务的客户CEO大踏步地走进会议室说道:"对不起,伙计们。我不能待在这里了。 我们正面临一场危机,我必须去见咱们的律师。"接着他转过身来问你(麦肯锡的咨询师):"为什么你不跟我一起乘电梯下去,把你们的发现讲给我听呢?"
坐电梯大约需要30秒钟 的时间。在这么短的时间里,你可以告诉首席执行官你的解决方案吗?你能不能把自己的解决方案推销给他?这就是麦肯锡的电梯测验。
麦肯锡于是要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。
职场管理沟通效率提升小工具:麦肯锡30秒电梯法则,好用别乱用!
麦肯锡“30秒电梯法则”电梯测验的扩展应用
后来,许多公司都采用电梯测验(或类似的东西),因为它是确信其主管的时间得以有效利用的绝好方法。比如,宝洁公司的高管领导层要求自己的管理人员写一页纸的备忘。再如,某位好莱坞的制片人在谈到一个新剧本时会告诉一位剧作者"给我子弹"。如果30秒钟以后这位制片人喜欢自己听到的内容,那么剧作者就会得到一个进一步详谈的机会,也许就能做成生意。
现在,流行的BP, 写商业计划,也都有一个所谓的“电梯法则”。就是假设你在电梯里遇到目标投资人,你要能够在一起坐电梯的这30秒时间内,把你的商业计划给TA讲清楚,以诱人到犯罪的概念、专业到极致的语言、强调商业计划简单的中心思想,投资后的无限钱景,吸引到投资人的兴趣而下决心投资。
另外,悄悄地给您说一声,麦肯锡“30秒电梯法则”,还可以用于个人职场求职面试中的自我介绍,可以用口头签名的方式常常联系,威力不比。
三、麦肯锡“30秒电梯法则”的应用举例
凡事最好归纳在3条以内:这是30秒的应用关键——简单迅速叙述
一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六,所以凡事要归纳在3条以内。意思是说,你要在极短的时间内把复杂的问题说清楚,那么,如何归结到3条以内呢 ?那就要问自己,比如:
·你能够用 1 句话浓缩你的年度营销报告吗?
·你能够用 1 段话说明你品牌的定位以及发展方向吗?
·你能够在 3 分钟内说明当前销量下滑的主要原因,并提出 3 个解决方案,然后让老板做出决定吗?
2. 突出强调对方最关注的核心问题,过滤无关紧要信息。
你最想让对方知道什么?
对方最想知道什么?
怎么说对对方最有利?
职场管理沟通效率提升小工具:麦肯锡30秒电梯法则,好用别乱用!
例如,你的分析结果表明,作为制造商的客户之所以没能销售足够的饰品,是因为其销售队伍是按区域组织的,而实际上应该按购买者分类来组织。对于这一点,你有许多解释性的资料:按购买者类型对销售人员进行的分析、对购买者的访问资料、对零售商和批发商的实地调查等等。
当你站在电梯里的时候,仅仅告诉CEO一点就是了:"我们认为,如果您按照购买者分类来重组销售队伍,3年之内饰品的销售可以提高50%。我们可以随后再讨论细节问题。祝您跟律师谈得愉快!。”
最后,我们一起总结一下:电梯法则,也被称为电梯游说(Elevator pitch),即用极具吸引力的方式简明扼要地阐述自己的观点。懂得利用电梯原则,懂得清晰简洁、有逻辑的表达自己的思想,在当代快速高效的节奏下尤其重要。最后需要特别强调的是,麦肯锡30秒电梯法则,是职场管理沟通效率提升非常有用的小工具,好用,但不可乱用!
在这里,尤其需要提醒大家的是,麦肯锡30秒电梯法则,更适合对职场上对上沟通,对外部重要关键决策人沟通,比如:公司老板、决策者、高层领导、重要客户、目标投资人。TA们时间更宝贵,对我们的职场诉求实现更为关键,麦肯锡30秒电梯法则也就更适合。职场沟通找对庙门再烧香:30秒电梯法则,好用但要用对人,这是我的总结和观点,欢迎大家点评讨论,分析你对30秒电梯法则的观点和洞见,有朋友一定用的很好,也请分享一下你的故事,一起为职场实战管理沟通效率提升做点事!
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