【干货】电销员遇到瓶颈期该怎么办

【干货】电销员遇到瓶颈期该怎么办

每个人在职场中或多或少，都会遇到一些瓶颈期。然而进入瓶颈期的人会对工作感觉乏味，厌倦，每天看似很忙碌，却又感觉啥也没做好，于是陷入一种自我怀疑，情绪崩溃的状态。这种现象如果不能及时更正，则会导致自己离职或被离职的结果。

电销是销售方式的一种，它不想面销难度那么大，同时，也不像面销那么自由。相比之下，电销的工作非常枯燥，而且国内90%的电销工作都要加班，大多数电销人员都是要上晚班，通常加班会加到晚上23:00。由于销售模式单一，工作强度大，导致于很多人做一两年后就会出现瓶颈期而情绪崩溃。

那么，当电销人员出现瓶颈期，要怎么度过呢？

1.首先不要自我否定，鼓励自己。因为能够出现瓶颈期，说明在过去的日子里，你的业绩并不差，可以说非常好，到后来因为状态不好，才会导致业绩下滑。这也充分说明了，你的业务能力，沟通技巧是足够优秀的。

2.从每天的工作流上找原因，如果每天过得感觉像机器一样，总感觉事情做不完，每天加班到很晚，但又不出业绩，说明工作流程出现了问题，导致于工作效率低下。可以每天用一张便利贴，写下当天必须完成的六件事，每做完一件事，就划掉一栏（比如:今天要打25个新首咨，其中超过10分钟以上的沟通有10个，有5个深入沟通，2个高意向客户，回访3个老客户等）。长期以往，严格按照工作计划进行，就不会觉得自己每天过得云里雾里，不知道该先做什么，后做什么。

3.数据管理。电销人员的数据管理能力一定要强。我之前在带徒弟的时候，经常发现一些做了时间长的老员工，开始怠慢自己的工作，数据表记得乱七八糟，客户情况，客户需求都只写几句话，这样很容易导致后期跟踪客户时，因为时间长了而忘记该客户的具体情况，具体需求在哪。同时，在数据管理时，一定要弄清楚轻重缓急，重要的客户及时跟踪回访，不要整天懒洋洋的，尤其是在瓶颈期，更要及时跟踪客户。至于那些毫无意向的客户，做好基础服务就行，不用太浪费时间在没意向的客户身上，但也不要因为他们没意向，就不搭理别人，可以加微信先养着。

4.老客户回访。老客户是指已经成单的客户回访，做好回访工作，主动与他们保持联系及长期合作关系，这是寻求转介绍最好的方法。你的服务到位了，对方学得你们的平台靠谱，自然也会愿意给你介绍学员。很多电销人员会忽略这一点，当出现瓶颈期的时候，其实转介绍是最大的突破口，因为转介绍的客户，信任感比新客户的信任感要强，成单周期也比较短，相对而言，没那么难，与其天天抱怨自己新客户成不了单，倒不如多出2个转介绍，出单治百病，这话没任何毛病。

5.改变话术及精进专业技能。一份话术用久了，人会把自己当复读机一样，每天重复同样的话，会让人觉得很枯燥，慢慢的会感觉不知道自己在说啥，感觉面对所有客户说来说去都是那些，客户也会感觉到你的状态。所以当你把自己当复读机时，就说明你之前所具备的技能已经只能维持出单，但不足以突破自己，你在凭经验与客户交流，而非真诚，专业及热情去打动客户。因此，电销人员需要不断地加强自己的专业知识，灵活变通，改善自己的话术，跳出固有的成型的圈圈，才能以全新的面貌去继续充满热情地面对自己的工作。

6.复盘。销售与人拉开距离的不是白天有多勤奋，而是晚上的思考时间。是否对自己一天的工作，进行了复盘，有没有整理出问题，（比如:明明之前跟A客户一直沟通得挺好的，可是到签约的时候，或付款的时候，他却犹豫了，突然挂掉电话，再也联系不上了。）对每个典型的没成单的客户进行归纳总结，找出原因，下次碰到同类型的客户就好及时解决客户的问题；同时对已成单的客户也做个归纳总结，这类型的客户特点是什么，因为什么原因对方愿意信任你，在你这里成单等。

总之，越是在瓶颈期，越是要在细节方面找原因，工作流程是关键，要不断地给自己重新梳理，从细节出发，不断提升自己，精进自己。这就像学生读书，从60分提升到80分很开心，很容易，将基础夯实好就可以做到，但想从80分提升到95分，看似15分的分值很容易，但所需要掌握的技能技巧是不一样的，除了基础夯实，更要做到细节上不马虎出错，同时还能变通思维，将难题突破。