商业故事,麦当劳之父,是谁?
是一个叫Ray Krock的人。
但他并不是麦当劳餐厅的创办者,
但是正是他发现了麦当劳餐厅的价值,
并在52岁的时候,疯狂地把麦当劳扩张到美国各州,
而他发掘的员工Turner 又把它扩张到全球多个国家。
故事中,Krock先生是一个销售餐饮行业设备的老板,也是该公司唯一的销售员。
他已经十分富有,有漂亮的妻子和美丽豪气的房子。
但是,他仍然每天都在开着车四处销售它的厨房设备。
销售并不顺利,经常吃闭门羹。
挫败的时候,他靠听励志的碟片让自己充满激情。
他的富人朋友们都在嘲笑他。
有一天,他发现了麦当劳汉堡包这家生意兴隆的餐厅。
他敏感地驱车过去查看。
麦当劳汉堡店的老板——麦当劳兄弟热情地接待了他,
向他展示了整个店里的革命性的快速生产流程——类似福特汽车一样。
这是革命性的创新,整个餐厅的效率提高了。
而且他们还设计了显目的门店标志——金色拱门。
但是,这个梦想——创始人之一迪克·麦当劳的梦想,就挂在墙上。
他们兄弟甚至尝试开连锁店/加盟店,但是失败了。
质量控制太难了。
他们放弃了,觉得自己精力有限,于是退一步把这一家旗舰店做好。
但是Krock先生不同,他有野心。而且胆子大。
他敏感地认识到,
麦当劳应该是像教堂、政府一样“让人聚集在一起”的地方。
他延续了“McDonald is family”的概念。
他喜欢“McDonald”这个名字。
所以他不打算自己复制一个这样的餐厅。
(虽然他完全可以这样做)
他说:Fortune favors bold. 财富偏好胆大之人。
他到处游说别人加入他的连锁加盟生意。
但是仍然十分困难。
为了签单他陪着富人们一起打高尔夫、吃饭、喝酒。
但是效果并不是他想要的。
于是他及时调整策略,
寻找低收入但能干勤奋的夫妻来加盟并经营麦当劳餐厅。
(他特意挑选那些不是很富裕但对追求更高品质生活有无限热情的人)
但是这些人没有钱,他就去贷款,
贷不到,就把自己唯一的房子抵押了。
当一切看起来不错的时候,他突然发现运营成本太高了。
虽然付出了很多,实际上他没有赚到钱。
银行开始催债。
妻子抱怨他们拿唯一的房子去冒险。
他在试图申请更多贷款的时候,发现自己并没有其它抵押物。
就在这个时候,一个同样是餐饮设备业的年轻人给了他三点关键的建议,
帮了他的大忙,让麦当劳起死回生,
转型成为房地产生意,而不是单纯的餐饮生意,
而且让他牢牢掌握了公司的控制权,
并且架空Dick和Mac McDonald兄弟。
这个决定让他彻底改变了麦当劳公司的性质,
而且让越来越多的人愿意加盟。
Krock是一个很清楚自己想要什么的人。
而且想要什么,他就去想办法得到。
没有丝毫犹豫。
他的目标感很强。
行动力也很强。
实际上,他就像一个猎豹。
他爱上了别人的妻子,一见钟情。
他敢当着对方老公的面,
去和对方一起弹琴唱歌。
最终,他离婚娶了这个女性,并和她一起相守到老。
(50多岁的时候哦……)
发现奶昔粉能够减少冷藏电费开支,
他在迪克反对的情况下,
仍然毫不犹豫地推行了。
他十分勤奋和投入。
为了事业他常常不在家,
忽略了对妻子的陪伴。
经常很晚了跑到店里去巡查,
亲自清理做卫生。
他是一个地道的生意人。
他敢于破坏规则。
比如和麦当劳兄弟签署的协议,
他准备好了就让律师撕毁协议,
即便要付出昂贵的代价,也在所不惜。
他说"协议嘛,就像心脏,就是拿来打碎的“。
他十分现实,甚至有一点冷酷。
他说这是一个“狗咬狗、耗子吃耗子的社会”,
如果竞争对手落水了,他会再拿一根水管放到他嘴里。
商场如战场。
而麦当劳兄弟俩,他们做不到这点,他们也不想这么做。
在收到135万美元的支票后,
他们失去了麦当劳的商标权。
几年后,他们的生意彻底被麦当劳击垮了。
这也意味着他们在商业上彻底地失败了。
不仅如此,他们在谈判过程中,还被Krock忽悠、放了鸽子,
不仅没有拿到要求的1%麦当劳公司每年的利润(版权费),
这个版权费在今天价值100万美元/年!
而麦当劳之父Krock顺利拿到了融资,
迅速扩张,
最后住进了比弗利山庄。
麦当劳公司成为全球最大的地产公司,
Krock甚至受总统邀请去演讲,
成了真正的人生赢家。
同样是商人,只有那些坚持且意志坚定的商人,不顾一切的商人,最后活了下来,活得很好。
麦当劳兄弟做错了什么吗?
他们那么努力地经营自己的汉堡店。
他们很勤奋,甚至很良心。
他们老老实实地用牛奶做奶昔。
他们对于安全问题小心谨慎。
他们遵守合同约定。
当Krock违反合同约定的时候,他们气得跳脚、晕倒。
但是同时,他们并不认真思考利润和成本的问题。
在可口可乐的赞助问题上,他们严词拒绝。
理由是不希望那么“商业化”。
在用奶昔粉代替传统奶昔时,
他们严格恪守自己的底线,拒绝改变。
甚至添加地下室的决策也犹豫拖拉。
如果说Krock的行动力像兔子一样迅速,
McDonald兄弟就有点像乌龟一样缓慢了。
迪克有一点固执而不够灵活变通。
他们虽然经营生意,
但是完全不考虑高昂的成本会导致运营无法继续。
他们和Krock签约之后,
完全没有关心Krock在做什么。
每一次都被弄得突然袭击、措手不及。
麦克·麦当劳愿意和Krock签约,是为了实现迪克·麦当劳的梦想。
但是,这个被实现的梦想最终属于那个实现了它的人,
那个敢想、敢干的人。
用Krock的话说,商业世界里没有麦当劳兄弟这样人的位置。
从人性角度看,此言不虚,
商业社会适合一类人,
而不适合另一类人。
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