制度和企业文化的力量

西方的"企业管理"理念根植于其强大的法治文化，因而十分强调制度的重要性。许多企业向西方学习管理时，往往制定一条又一条的规章制度，恨不得把每个员工从头管到脚。包括我之前的公司也是参考这样的管理。

但制度有其天然的缺陷。首先没有人愿意在制度的条条框框下干活，制度越多，员工干得越不开心，企业何来活力？其次，制度再多，总有制度无法到达的地方，况且，再严密的制度，总能找出规避的办法。在制度之外，如何引导员工如企业所愿地做事，只有"文化"。

马云说过，"中国不缺制度，许多倒下去的国有企业，规章制度多到负责制定的部门自己也搞不清楚。但是没有很好的企业文化，制度再多，得不到执行，最后还是空的。"

企业文化的精神内核是一种油然而生的使命感。一群人因为有了共同的目标或者说使命感而组织起来，从而产生了比离散的个人更为强大的力量。因此，使命感对于一个组织来说是必不可缺的。

马云说："企业如何往前走，这个业务做与不做，全赖使命感来驱动和抉择。每一个企业都要找到自己的使命，根据这个使命才有你的行动准则和方向，你才知道去哪里。”。“造就一个优秀的企业，并不是要打败所有的对手，而是形成自身独特的竞争力优势，建立自己的团队、机制、文化。”

一个企业要成功要看他的企业文化；一个有着良好企业文化的企业是有无限力量的企业。

良好的制度和优秀的企业文化需要配合对应的工具来进行，其中管理和领导是最常见的两种方法。

管理与领导的差异

一、侧重不同

1、管理侧重于处理具体的问题，优秀的管理者通过制定详细的步骤或时间表，及监督计划实施的结果而确保目标的达成。

2、领导主要处理变化的问题，领导者开发未来前景，发展出达到前景的变化战略，并与员工进行有效地沟通，激励他们克服困难实现目标。

二、强调内容不同

1、管理的计划与预算强调微观方面，覆盖的时间范围约为几个月到几年，希望降低甚至排除风险，追求合理性。

2、领导注重宏观方面，着重于更长的时间范围，不排斥带有一定风险性的战略。

三、行为功用不同。

1、管理行为通常具有很强的可预测性，以有效地维持秩序为目标。

2、领导行为则具有较大的可变性，能带来有益的变革。

四、工作重点的不同

1、管理重在执行，必须投身于人、事、财、物、信息、时间等具体问题的调控与配置，通过事无巨细的工作实现管理目标。

2、领导重在决策，使领导不需要处理具体、琐碎的具体事务，主要从根本上、宏观上把握组织活动。

这些的差异可以看出来，管理是基于对制度的维护和准守，确保制度的得到良好的执行。而领导更多的是倾向于企业发展方向，为公司的长期发展和未来提供保障。

如果用简单的一句话来描述；管理是保证公司日常经营，而领导则是带领员工去挑战公司未来发展。所以一个合格的经理人要确保自己既是自己部门的管理者也是部门的领导者。

关心关爱的几个层次

管理层次上的关爱就是把公司的制度，规范进行重复的强调，并与员工进行深入的探讨去发现制度背后的价值和目的；让员工理解制度，自然就会主动去准守制度；从而减少员工的出错。同时为在公司制度范围内为员工的提供工作和生活上的便利，提高员工工作的愉悦感和生活的幸福感。

领导层面的关爱，则是把公司的未来发展，部门的未来发展和员工做一个深入的探讨和宣导；同时激发员工对自己的职业规划的思考，让员工对自己的职业规划有明确思路；引导员工的职业规范和公司的发展契合起来。让员工主动成长，积极学习。从而实现员工和公司的双赢格局。

说到最后，关心关爱就是一套高效的工具，通过这套工具让员工变成制度的遵守者和维护者；也成为公司发展壮大的追随者。