管理过程和领导过程的差异
管理过程和领导过程看起来很相似，但是科特指出了其间根本的差异：
管理的计划和预算过程着眼短期，注重微观，强调风险的回避；领导过程的经营方向的制定着眼长期，注重宏观，强调风险的承担。·
管理的组织和人员配备注重专业化，强调能力和服从；领导过程的联合群众注重整体性，强调方向和投入。
管理的控制和解决问题侧重于管制和预见性；领导过程的激励和鼓舞侧重于授权和创造惊喜。
就拿激励来说，管理中也有激励，但是和领导中的激励根本不同。
管理的控制方法之一是“激励”人们遵守标准或计划，这一般通过经济刺激来实现。而领导行为的激励一般包括：
第一，在沟通愿景时强调参与者的价值，使之有成就感；
第二，让参与者决定如何实现与他们相关的目标或目标的一部分，使之有掌控感；
第三，通过教练、反馈、榜样等方式支持参与者，增强其自尊感；
第四，认可和奖励参与者的成就，使之有归属感。
管理和领导缺一不可领导与管理的不同，说明二者可能发生冲突。强有力的领导可能会扰乱一个井然有序的计划体制，强有力的管理则可能会打消领导行为所需的冒险意识和积极性。
然而，企业要发展，领导和管理缺一不可。如果没有领导，只有强有力的管理，会带来官僚主义，为了秩序而维持秩序，这容易在大公司中出现；如果没有管理，只有强有力的领导，会形成狂热崇拜，为了变革而变革，科特举的例子包括早期的苹果公司。
管理是维持秩序，领导是实现变革
领导和管理的区别，就在于领导是变革的力量。科特指出：就像“领导”这个词本身的意思所暗示的那样，领导不会带来稳定和秩序，领导带来的是运动。领导的职能是带来建设性的或适应性的变革。而管理的基本职能是自动平衡，即通过让关键变量持续保持在容许的范围内，使系统维持下去。任何自我平衡过程的重要方面都是控制，因此控制处于管理的中心位置。
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