文/舒心
在企业中，有的领导，只关心员工的能力和业绩，也有的领导会关心员工的收入和困难，很少有领导关心员工的情绪。其实，情绪对一个人的影响是不可低估的。一个员工的情绪可能会影响这个员工的工作，也会影响其它员工的工作，最终导致影响企业的发展，这不是危言耸听。所谓“一人向隅，举座不欢”此话不无道理。
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日本松下电器总裁松下幸之助被称为“经营之神”，有一次，他在一家餐厅招待客户，一行6个人都点了牛排，等大家吃完，松下让助理去请烹制牛排的主厨过来。他特别强调，不要找经理找主厨，主厨很快就过来了，他看到松下面前的牛排只吃了一半，很紧张地问，是不是牛排有什么问题？
松下笑着说：“牛排没有问题，但是我只能吃一半，原因不在于你的厨艺，牛排真的很好吃，但我已经80岁了，胃口大不如前。”看着有点茫然的主厨，松下接着说“我想当面和你谈，因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排，被送回厨房时，心里会难过。”
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这是一个让人肃然起敬的总裁，他在面对一个普通员工的劳动成果时除了尊重，还表现出对员工情绪的高度关心。这份关心的力量是不可忽视的。试想，那位主厨如果心情不好，也许做出的菜也不会好吃，也许公司很多顾客就会为此流失。从这件事上就可以知道为什么松下幸之助会被称为“经营之神”了。
随着人们生活和工作节奏的加快，不少企业员工容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，而这些负面情绪可能会产生一些连锁反应，我们经常会看到一些员工，对同事不满，对企业不满，试问带着这样的情绪的员工能把工作做好吗？
那么作为领导者，有没有关注过员工的情绪呢？下属关注上级的情绪倒是很普遍，很多人要找上级办事总喜欢看上级脸色好不好，也就是专挑上级情绪好的状态时去找他，而很多领导者，是不屑于去了解员工的情绪的。这一类领导，往往认为，你把事情给我做好了，我管你心情好不好！这只能说，这是一个不懂管理真谛的领导。
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现在一些优秀企业，开始关注员工的情绪，甚至为员工建立了心理档案，对员工进行心理培训，以更好地解决员工的动机、心态、心智模式、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理问题，使员工心态得到调适，心态模式得到改善，意志品质得到提升，潜能得到开发。
一个有素养有智慧的领导，他关心的不仅是下属的收入发展和个人成功，还有情绪。懂得用心去关怀员工的领导，也将获得员工的真心拥戴和忠诚跟随，一个懂得关心员工情绪的领导，是员工的福气，也是企业的福气。
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