前文简要介绍了“管理方式”和“管理文化”的差异对企业的影响。
从企业的角度,根本没有标准来判定哪种方式和文化更好。但从员工的角度讲,当然希望管理更“人”性一些。
接下来,我们就聊聊管“人”的问题。
关于管理,高德公司的创始人高德写了一本书,名字叫《管理就是管人》。由于该书本人尚未拜读,不便发表言论——只是借用一下“管理就是管人”的命题而已。
假定“管理就是管人”是成立的,那么应该如何管人呢?管人的核心又是什么呢?
我相信,但凡当官的,没有谁会承认不懂管人。管人嘛!不听话就抽啊——用竹子抽!看吧,祖先造字的时候就把“管”人的方法告诉咱们了。
对呀!人就是这样,特别是男人——三天不打上房揭瓦!该打就得打,该骂还得骂——问题是,你敢打、敢骂才行啊!
前面讲了,要拿员工当孩子——既然拿员工当孩子,自己的孩子你从来“不打也不骂”吗?
因此,我认为敢不敢打、敢不敢骂就是管人的核心——打是亲,骂是爱,爱到深处加脚踹!
说的就是这个理吧。
但会不会打、会不会骂是有讲究的——书上叫管理“技巧”。
不同的领导类型,必定有不同的行为方式——张嘴就骂、抬手就打的领导有;不打也不骂的领导也有;平时不骂,急了眼直接让员工“滚蛋”的更有。
谁对,谁不对呢?还是那句话,没有对错——仁者见仁,智者见智!
“法无高下,当机则妙”。不同的人自然有不同的待人处事方法,但对待不同的人是不是也应该有不同的方法呢——因人而异、因时而异、因境而异也!
管理过程中,是不是每个领导的管理方式都会因人而异、因时而异呢?我认为,这与领导人的领导类型和行为模式是有直接关系的。
领导类型有哪些?
我认为,笼统来分,领导类型可以分为三种:独断型、放任型和民主型:
(一)独断型领导
特点:注重正式组织的机构、组织的规章制度,以及组织内正式的沟通程序。其领导模式是以大权独揽的方式对下级进行领导,将决策权高度集中在自己手中,下属完全处于被动地位。
优点:工作效率高。在其领导下,很难有扯皮现象,雷厉风行是其最大特点——一般情况下,员工会有很好的获得感。
缺点:由于缺乏上下的感情交流,下级“满意程度”较低,下级通常是被动地服从命令,主动性和积极性很难发挥。团队氛围死气沉沉,团队凝聚力不高——安全感和幸福感较低。
(二)放任型领导
特点:与独断型领导刚好相反。这类领导不把持决策权,对下属采取一贯放任的态度——这是一种弹性和自由度较大的领导方式。
优点:特别重感情交往,关心下级的需要,并尽可能满足他们的某些需求,同下级能够维持着一种良好的人际关系。下级的满意程度很高——员工安全感和幸福感很强!
缺点:不强调领导者本身的权利运用,往往会导致实际上的无人领导。工作经常处于混乱和无秩序状态,工作效率极低——员工获得感较低。
这类领导很容易成为所谓的“甩手掌柜”——钱不是他家的,员工也不是他的家人。爱咋地咋地吧!
(三)民主型领导
特点:这种类型的领导方式也称为参与型领导。既注重正式组织结构的作用、规章制度的作用,又不完全独揽大权。在某种程度上又设法让下级参与一些决策,善于在决策过程中发挥下属的作用。
优点:这类领导,对决策的执行采取分权的方式进行——给予下属充分的授权,让员工在决策中提升自己的管理能力;对下属工作的检查监督主要依靠有一定自主权的部门进行。
缺点:一旦分寸把我不好,“民主”就会成为无原则;一旦性格柔软,很容易出现扯皮现象,影响工作效率。
此类领导管理下的团队,民主氛围浓厚,下级工作积极性很高。工作效率、工作品质和满意度都处于相对较高的水平——对于积极向上的员工来讲,获得感、安全感和幸福感都会很高;但对于不求上进的员工来讲,则恰恰相反。
写到这里,肯定有人会问了:哪种类型的领导最好呢?
(待续)
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