互相理解将心比心

    双十一网购的东西，今天终于到了！时间虽然晚了一些，由于不是紧要之物，心里还是可以接受的。在快递代收点，报出手机尾号和快递公司名字，代收人员把我的快递找了出来！

    当我看到快递的那一刻，心中一沉。快递外包装破损严重，外形严重变形，上端开了一个大口子，里面的东西一览无余。我接过快递定睛一瞧，还少了一件。当时心里的怒火如火山口一样就要爆发。当时我就拍照片留证据，准备打电话投诉。

  我怒气冲冲的走出代收点，深深的吸了一口气。就在这个时候，看到其他快递公司快递小哥匆忙忙碌的身影，在代收点处进进出出，心中不由感叹生活不易，挣钱不易啊！我也是一名打工者，知道打工者的难处，工作中谁也不想犯错，但是有时候谁也避免不了不犯错，我又何必斤斤计较，死抓不放呢。我的一次愤怒投诉很有可能会影响快递小哥的收入，甚至让他失业，使他半天劳作化为乌有，再说这个错误也有可能不是快递小哥的错！

    过了大约十分钟后，我稳了稳情绪。通过天猫平台找到快递小哥的电话！随手拨了过去，语气平静。“喂，您好，是xx快递公司吗？我有一个快递是昨天到的，我发现里面少了一件。我是xx小区，快递单号是xxxxxxxxxxx”这时，快递小哥说：“大哥，那我看看是不是丢到分拣点儿了，我回去看看，帮你找找，到时候联系你，怎么样？”我说：“好的。”

    不到两分钟，快递小哥加了我的微信，在微信里，又问了问具体情况，我按对方要求把相关照片传给了他。

    下午五点多，快递小哥给我发来微信，告诉我东西已找到，会在明天合适时间把东西送过来。我回了一句，谢谢，麻烦了。问题就这样圆满解决。

    如果当时我不问青红皂白，怒气冲冲的一顿质问，然后就去投诉，这位快递小哥就会遭到不白之冤使问题复杂，矛盾激化，导致大家都陷入愤怒之中，最终事情也得不到解决。所以当出现问题时大家互相理解，将心比心，就事论事，在日常生活中是多么的重要啊。

    我当时就在想，如果快递公司找不到的话，我就去联系卖家客服，看问题怎么解决。我会本着解决问题的态度，冷静处理这件事儿。如果事情得不到解决，物品最终也没有找到，最后的选择只能是投诉。这也是没有办法的办法。

    希望大家在碰到问题时，能够换位思考，互相理解，将心比心，就事论事。