本书最重要的核心理念就是“把对方当作主角对待”，无论是站着对方的角度考虑问题，或者予以对方尊重，还是让对方感受到舒服，无一不是遵照这个理念。而实际上，真实的世界就是每个人都有自己的话要说，每个人都需要在周遭的人事中去确立自己的存在感。明白这一点，利用好这一点，任何的沟通都会变得简单许多。
•第一章 如何与他人相处
3个原则：
1.不要批评、谴责、埋怨他人
2.真诚且由衷地赞赏他人（普罗大众渴望“被重视”、“被尊重”）
3.站在他人的角度考虑问题
•第二章 如何赢得他人的喜爱
6种方法：
1.真心关注他人
2.保持微笑
3.记住他人的名字
4.做个出色的倾听者，鼓励他人谈论自己
5.谈论对方感兴趣的话题（从拓展个人见解的目的出发）
6.让别人认为自己很重要，而且要诚心诚意这样做
•第三章 如何让他人信服你
12个原则：
1.赢得争论的办法只有一个，那就是避免争论
2.尊重他人的意见，永远不要说“你错了”
3.如果你错了，立即向对方诚恳地认错
4.交谈，以友好的方式开始
5.让对方说“是”
与人交谈时，切勿急于表明你的不同的见解。请你不断强调你赞同他的哪些观点。要让对方一开始就认可你，尽量避免让对方说“不”。
6.耐心并且虚心地听完对方的话
7.让对方觉得自己最聪明
8.学会换位思考
请记住：一个人即使真的错了也不会认为自己有错。所以不要谴责他，试着理解他。任何人的想法和行为都是有据可循的。只要寻找出其根源，你便能理解他的行为，甚至还能看清他的人格。
9.与他人充分共情
10.激发他人高尚的情操
人们做一件事情往往有两个原因：一个是高尚的借口，另一个才是真实的理由。
11.戏剧化地表达你的想法
12.发起挑战的激励法
给予他人一个自我表现的机会，去超越他人赢得胜利，以证明自己的价值。
•第四章 如何友善地改变他人
9条建议：
1.用真诚的赞赏开始谈话
2.聪明地指出他人的错误
批评的时候，不说“但是”，而是说“同时”
3.批评他人之前先谈自己的错误
4.提出问题而不是直接下达命令
5.给别人留足面子
6.赞赏他人最微小的进步，赞赏他人的每一点进步。做到“衷心地称赞他人，绝不吝惜溢美之词”
7.先肯定对方的价值，这样他便不会辜负你的期望
8.学会鼓励他人，帮助他人拓展自己
9.让他人乐于按照你的建议行事
明确地知道你想让别人做什么。
换位思考，扪心自问别人到底需要什么。
考虑一下如果别人真的按照你的建议做了，他能得到什么好处。
将他人能从中获得的好处与其需求进行比较。
当你提出要求的时候，要以他人能从中获益的形式表述这个要求。
•第五章 一封创造奇迹的信
用真诚的赞赏让他人觉得受到了重视和尊重，同时用“能否请您帮我一个忙？”作为事情的开始。
•第六章 幸福婚姻的7个魔法
7条原则：
1.千万别喋喋不休
2.别尝试改造对方
和什么样的人在一起会长久幸福？
与“让你有感觉”的人在一起，而不是与“你有感觉”的人在一起。前者是成全自己，做一个最舒服和最真实的自我。而后者往往要扮演一种别人期望的角色，即使这种期望能促使你短期进步，但也不会长久。
3.停止相互责备
4.好好赞美爱人
5.细节决定成败
日常点滴的相处，都是对关系的经营。一开始美好的感情，最后都死于“理所当然”。
6.尊重对方的感受
7.不做“婚盲”
婚姻的本质需要解决三个问题：性爱、沟通、财富
戴尔·卡内基
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