原创: 生菜老师 生菜阅读
菜园子第 416 个话题
最多人用的使用路径就应该是产品的默认路径吗?
【话题分类】产品
【话题难度】★★★★
产品交互设计的一大原则是尽量让用户用较少的操作完成产品功能,从而带来较为流畅快捷的体验。所以产品的默认使用路径设计就尤为重要。当出现多个操作分支的时候,把大多数用户的使用场景设为默认值会有效的缩短路径,提升用户体验。
但是有些产品设计似乎也并不遵从这一原则,比如打车App可能会把默认选项设置在专车(而不是快车/出租车),比如某互联网咖啡App把默认选项设置在自提而不是外送。这些设计背后也蕴含了产品经理更符合公司商业利益的考量。
你使用的产品中,还有哪些是默认选项并非主流路径的?
为了公司的商业利益考量,人为的在用户动线上设置引导,你觉得这样的产品设计好吗?
有没有更机智的做法?
共 69 条讨论
菜园子产品经理天园-深圳产品颖
消费成功后默认关注公众号 算是拉新了
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菜园子PM驻京办-靠谱????Mr
默认路径这个事情在我看来,其实大家遇到最多的应该是pc端安装软件的时候,几乎所有的安装路径都是指向C盘的吧,那大家在实际安装的时候,又有多少人把多少软件安装到C盘呢? 所以,最多人用的使用路径就应该是产品的默认路径吗?并不一定是,他考虑的因素有很多,比如上面提到的商业利益考量,比如指向C盘这件事,我分析其中之一的原因可能是因为C盘是大家默认的系统盘,如果大家电脑有且只有这一个盘的时候,默认路径也是可以安装上的。 综上,只有最适合的(考虑多方面因素,经分析后得出的)路径就都可以设为默认路径,而不是最多人用的使用路径就要设置成为默认路径
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菜园子产品经理四园-北京-产品经理-北京陈冠希
产品的规划与设计首先要符合当前业务的目标和战略,权衡商业利益和用户利益,比如产品初期阶段以增加用户和市场占有率为主,因此设计应注重用户需求和体验,默认路径符合用户喜好更重要一些,若公司目标是推广某一业务或增加业务的营收水平,同时产品有获得了一定的用户量和粘性,可以牺牲部分用户利益达到商业利益
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菜园子产品经理杭州分舵-菜园子杭州管理员 一只阿木木
一:什么是产品路径依赖 铁轨的间距是由什么决定的?是沿袭了欧洲马车道的车辙间距。为什么欧洲的马车道的车辙印都是一样的?因为不一样的车轮,会很快会被磨损。车辙间距是如何决定的?是由古罗马时期两匹马马屁股的距离决定的。现代的火箭直径有大多是一个固定值,这是由什么决定的?是铁路隧道的宽度和铁轨的间距,因为火箭送往发射场往往要通过火车运送。 二:用户惯性的优势 当我们在一个市场中时,要看我们所处的位置,和同类产品所处的位置,以及对应的用户惯性。 键盘都采用了 QWERT 布局,但是创新就停止了么?从人体工学键盘,到机械键盘的青轴、黑轴、红轴、茶轴等等,创新一直在继续,只是大家选择了不同的点来「不跟」。 如果有同类产品在用户行为方面已经形成了绝对优势,不要轻易尝试打破。两个非常典型的产品,一个是 Office,一个是微信。创新本身一直都是正确的,但是范围需要界定。 三:“破坏”用户惯性 后来者破坏用户惯性,会容易引起注意。 Snapchat (美国流行的阅后即焚聊天应用)的迅速成长不仅仅是因为功能本身有用,同时也在于打破固有行为所带来的话题效应,作为很好的增长杠杆。 四:产品功能定位。 很多产品,都有需求知道用户在使用产品时的路径分布情况,通过数据分析来驱动产品的运营和决策。用户交互数据越多,与产品形成新的路径依赖,彼此不断强化。比如Gmail 提供在当时超大量的存储空间打败Hotmail 。
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菜园子上海分舵-tanz
曾经用滴滴
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菜园子产品经理六园-广州+待业+Ray
产品中不同的用户分群有着不同的使用路径,也不能一概而论
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菜园子产品经理六园-宁波舵主-产品经理-L
从企业的角度说,企业的本质就是为了盈利,或者获得应得的回报,如果一个产品不能为公司带来盈利或回报,那可能是一个失败的产品。人为的在用户动线上设置引导,是很认同的。(此处的回报不仅仅指的是金钱、还有用户、精神层面上想做的事情等)
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菜园子产品经理七园-佛山-啊M-开发全流程定制小程序
可能就是把最主要 利润最高的占据主导地位 吸收默认选择吧
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菜园子产品经理七园-Breaking JJ
请领导定夺,或者交给数据组
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菜园子上海分舵-璟语
这某互联网咖啡是luckin coffee吧[捂脸]
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菜园子产品经理十园-广州―教育―陈伟洪
默认路径是大部分用户都已经习惯的操作路径了,用户习惯养成可以减少用户的学习成本,改变用户路径会有一定的风险,让用户无法快速上手。 我在使用一些社交软件的时候,往往会关注他们的退出登录放的位置,大部分时候是放在设置里面,结果有些竟然是放在了个人资料编辑。然后ofo等共享单车,在退定金的路径中,也隐藏得很深,明明可以放在个人账户的,却藏得賊深
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菜园子上海分舵-三长老-张+鹏
在一些细枝末节上使用默认设置无伤大雅,但是在用户群体使用习惯有较大差别的选项上,还是要慎重。
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菜园子产品经理四园-深圳-PM-曾祥武
大概上是对的,但是严格来说应该是这样的,最多人用的使用路径也未必对,可能大家一起犯错了,或者当时没有更好的路径可以走。就比如当时智能手机没有出来,大家都用键盘打字,并不是代表键盘打字就是对的。所以应该是客观来说哪一个路径是客观上来说最好的,就应该是产品的默认路径。
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菜园子产品经理十园-免疫木偶|正经人
我发现微博更新了,写微博的入口居然不是在底部舵式导航栏里,而是在首页的右上角……这也太让人困惑了。
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菜园子产品经理五园-广州-冯义运
使用的产品中,还有哪些是默认选项并非主流路径的? 有挺多的,比如爱奇艺会员充值默认是最优惠一年,而不是一个月充值。 为了公司的商业利益考量,人为的在用户动线上设置引导,你觉得这样的产品设计好吗?有没有更机智的做法? 我觉得为了商业的利益牺牲点用户体验是可以接受的,毕竟产品还是要赚钱的,更理智的做法是平衡和提前告知用户。
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菜园子产品经理杭州分舵-张松彪
默认选项非主流路径,举个例子,在私募类产品签约中,默认选择电子签约,电子签约和线下纸质签约的现在比率是5:95,出于公司的商业考虑,默认都是让客户电子签约。虽然客户还是不买账。 第二个问题,公司是逐利的,人为的用户动线上设置引导,无可厚非,就像之前美团和滴滴,愣是在付款界面把支付宝支付隐藏到用户看不见,必须得下拉,两家公司为了自身的商业利益和战略意图干了这么个产品经理看来恶心的事情,作为产品经理除了感觉到龌龊以外,不想说啥。所谓的那么牛的互联网公司都会出于商业考虑,这么干。 那么说白了,有时候是权力决定的产品设计。站在产品经理的角度,最正确的事情,肯定是围绕用户,还能带来商业价值,两者兼顾,那就是最完美的。这种事情,在任何一家公司都很常见,就看怎么权衡了。 第三个问题,相对正确的做法,寻求最优方案。有些东西绕不过去。自己绕不过去,或者解决不了,要么老板炒你,要么你炒老板。 商业和用户体验,本质上是不冲突,最重要的两个点,达到平衡即可。如果产品经理偏左,就容易走极端,产品经理偏右,就容易无为而治。 但至少pm需要知道,什么是对的,什么是错的。
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菜园子产品经理男园-Lee 大数据产品经理
默认有风险,设计需谨慎。支付宝年度账单默认勾选,就是个典型的反面教材。
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菜园子产品经理六园-深圳-医疗PM-桑桑
一般我们做需求分析的时候会考虑两个方面,第一个是需求对用户的价值;第二个是需求对平台的价值。然后根据需求的价值导向来判断是更倾向用户还是平台,设计的时候就有明显的偏向了。
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菜园子产品经理女园-郑州 运营 小天
就拿个人来说,自己是小程序开发公司的,接触过很多日抛型产品,对于我们这样的互联网公司来说,日抛型产品主要是用来营造品牌的,本身一款单页版小程序,开发成本并不高,能适应日抛型产品快而短暂的生命周期。 简言之,就是根据需求来决定要不要做日抛型产品,但要是没有一个好的创意,做了之后也是浪费资源。 先做产品定位,再去考虑要不要做,对于我们这样小程序开发公司来说,日抛型产品还是值得做的。 举例来说,就比如以前的爆款小程序:圣诞帽,西瓜足迹,双十一的么么照,还有匿名聊聊
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菜园子PM西南分舵-成都 PM time.sleep(600)
利润的最大化并不等同于销售量的最大化,而是等同于消费者剩余的最小化(消费者剩余是指消费者愿意支付的最高价格与实际支付的价格之间的差额),消费者剩余越小,企业从消费者身上榨取的价值就越多,就越能实现利润的最大化。
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菜园子产品经理女园-北京-电商-墨竹
你使用的产品中,还有哪些是默认选项并非主流路径的? 为了公司的商业利益考量,人为的在用户动线上设置引导,你觉得这样的产品设计好吗?有没有更机智的做法 我觉得这种方法可以啊,目前如果想让用户快速上手,较好的方法就是新人引导了,当然最好是产品制作的比较简便,这样不用刻意学习也可以达到效果
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菜园子产品经理男园-阿静Alex
问题得分产品面向的群体是B端还是C端。 例如:C端的产品,盈利多数在于产品引导,比如订单导向产品(比如旅游),默认都会勾选一些增值服务,提高利润;B端的产品更多的是提高效能,所以尽可能让用户较少的操作,这样客户才买单; 综上,不管C端还是B端怎么设计,出发点都要考虑续存问题,不盈利或者未来不盈利,企业就连产品都做不了。
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菜园子产品经理男园-知识图谱^张谦
不同的用户给他不同的路径。
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菜园子产品经理杭州分舵-杭州分舵群主-柠檬
最多人用的使用路径就应该是产品的默认路径吗? 看产品功能需求: 1.产品功能的目的是需要让用户更容易上手的画,应该着重考虑用户习惯问题,将最多人用的使用路径就应该是产品的默认路径 2.产品功能的目的是为了打造差异化的话,应该根据产品的业务需求等等对应设计
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菜园子产品经理一园-????zen 上海
为了公司的商业利益考虑从改变用户的动线我觉得并不是一个明智之举,这样做意味着牺牲用户体验来实现商业化,这可能会导致用户流量的下降,而流量意味着什么,我想大家都明白。我觉得这主要取决于公司对于关键KPI是如何定义的
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菜园子产品经理一园-觊觎
「 jessewu-厦门: 其实我一直想不通自提相比外送对瑞幸的商业价值的影响体现在哪里,有人给我解答一下咩~ 」 - - - - - - - - - - - - - - - 试着回答下:自提应对的是大多数用户的通勤场景,按luckin的店铺选值来看,覆盖面基本都是人流密集的写字楼或者地铁口附近的商圈,密集度足矣。上班路上点一杯,上楼前路过取一下。甚至下午犯困点了下楼取,都会比外送更高效。从商家角度,可以保留咖啡豆口感和温度,同时可以做一轮f2f的回访或者二次营销;外送场景更多是距离较远或者懒癌严重的用户。 当然如果可以像记住口味的话一样记忆下单是否自提,会体验更好,但默认还是自提。
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菜园子上海分舵-上海-汽后市-小鱼戈
在旅行出游的服务中这种默认选项很常见呀,去哪儿、肥猪、携程啥的,1、买车票的时候默认会选择一些二三十块块的快速出票、抢票的服务;2、买机票的时候是组合很多5块、20块的酒店优惠券、接送车等等;3、甚至在火车站的取票机上,出票前也会引导让用户购买3块钱的保险。商业套路深
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菜园子上海分舵-石头哥-配件交易平台
国内的过度引导的多。国外做得隐晦。
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菜园子产品经理一园-石榴-深圳-东子
选择这么设计和用户基数相关吧,相当于做了一个分流。
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菜园子产品经理一园-茼蒿-米亓-天呐产品
默不默认主要看套路设计得好不好。肯定根据产品的发展方向和用户习惯来综合考虑,做出一个巧妙的设计。
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菜园子上海分舵-大长老 - 船长
人为的用户设置引导是不可避免的,有更多的需求可以挖掘,有更多的欲望可以满足,有更多的money入账。[奸笑]
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菜园子产品经理女园-上海 - PM - NK
任何简化都是复杂的内在结构组成的!让用户更喜欢这种引导才算的上机智吧。
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菜园子产品经理男园-who
个人认为这种设计更适合后台的设计,当用户选择某些条件会自动给他填入相对应关联的,能极大的提高工作效率,如果 在涉及到C端用户的操作时, 更多的应该是给用户自己来选择 我们产品应该做的如何是简化流程 简化操作步骤 而不是给用户做选择。
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菜园子产品经理女园-????猴纸
关于今天的话题,想到了之前体验网易云音乐的时候,发现一个很巧妙的设计,在WiFi的环境下打开网易云音乐,展示的是“发现”那一页,在手机流量的情况下打开,展示的是“我的”本地音乐那一页,用户在不知不觉间就接受了这种设定且对用户是很友好的;对于用户的体验和产品的利益可以说是做到了一定的平衡
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菜园子武汉分舵-互金—苏格林
用户就需要引导,不需要选择,选择会加大用户的不满意度,为了让用户满意,产品经理可谓是尽心竭力呀。
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菜园子产品经理女园-上海-金融保险-Maggie Peng
我负责过的产品太多了,这种默认设置实在太常用也太好用了。今日话题讨论的其实是2个需求:①客户的需求:便捷操作,减少重复录入或操作;②商家的需求:通过默认设置引导用户进行选择。【对于第一个需求】其实默认输入/选择是很常见的设置,大家随处可见。 填写表单的时候,你上次填写过的内容已经自动填充,你不需要再次录入(例如登录记住用户名和密码),当操作高频且复杂时,这个设置能够极大地提升客户体验。我之前做保险产品,填写投保信息就需要录入很多个人证件信息、银行卡信息等,如果没有默认设置和缓存上次内容自动填写的功能,整个投保过程就会很长,那么投保页面跳出率就会很高;【对于第二个需求】 卸载时默认选择“不卸载”、买东西默认选择“价格高”的产品、搜索栏默认输入想推广的内容关键词等,都是让用户一不小心就按照PM设定的路线走下去了,比直接弹广告,会少很多抗拒心理。
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菜园子产品经理八园-杭州-产品-凝视深渊
非主流路径?很多吧,比如之前菜园子讨论的饿了么星选默认支付选项就是支付宝啊。 出于商业考虑设置得益相关的默认选项或做一些不影响体验的设置引导太正常了,其实只要不违背大的商业伦理,怎么设置默认选项和设置引导应该是企业的自由选择,尤其是大部分免费的服务。 在商业逻辑上,每个体验的优化,都是需要有人买单的。换句话说就是 —— 好的体验,其实很贵。(这句话在我的认知里近乎真理。)
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菜园子产品经理八园-北京-开发-逍遥
非主流路径也许是产品的很好的想法,但是一个比较成熟的互联网企业,一定要分析某一类的用户的行为习惯,比如:滴滴打车会默认开始到专车,但是每一次我都是打快车,假如次次打开APP都是专车,作为用户我会很反感,所以我认为记录用户行为习惯不失为一个很好的体验。
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菜园子PM驻京办-朝阳-BBC-斗酒和尚(胖胖)
如果产品的盈利点包含在用户行为路径过程中,为了商业利益必须适度干扰;不干扰是不存在的;
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菜园子产品经理八园-深圳-求职产品专员中-黄威
产品设计可能需要从这三个维度衡量。 1.这种设计是追求了用户体验感的设计吗? 2.这个设计是否满足了战略层面的设计? 3.从长远发展,真的是要这样设计的吗? 想到了多做一个app的想法,就如QQ与Tim,更Tim更偏向于商务办公;滴滴与Uber,Uber更偏向于快车。
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菜园子PM西南分舵-成都-产品运营-慕言
感觉还是源于对用户深刻的洞察,对用户了解不深入,跟上主流可以减少不少错误
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菜园子产品经理男园-小熊爸爸 无锡 金融
默认路径的设计绝对是技术和艺术的结合,产品经理的职责就是在公司利益和用户体验之间寻找平衡,如果能有让客户获得更好体验 还能让公司获益增加那绝对是棒棒的,你就是有创新意识的产品经理
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菜园子产品经理男园-透视天下
默认路径的设计要结合公司发展战略及主营业务,同时也要考量培养用户行为习惯愿意支付成本。
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菜园子上海分舵-李顺杰-智慧芽-ToB产品-苏州
「 大长老 - 船长: 人为的用户设置引导是不可避免的,有更多的需求可以挖掘,有更多的欲望可以满足,有更多的money入账。[奸笑] 」 - - - - - - - - - - - - - - - 用户给你投诉一波,还得改回去
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菜园子上海分舵-tanz
曾经用滴滴 时间比较紧急,选好地点、车型。点“呼叫快车”,然后跳出一个弹框,看都没看点了深颜色的按钮。然后就叫来一辆专车。。。。
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菜园子产品经理二园-陈炳全
火车票默认保险这种,可以利用一些话术减少消费者的排斥感,毕竟消费者都不傻,一次中招一生不忘啊,给用户提示一句“多一份保障,多一份安心”,也给用户一个“还是不要啦”优雅回复的拒绝方式,打车,捆绑销售也可以用类似的方法,由增量转存量的趋势下,尊重用户产品才长期走下去
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菜园子产品经理二园-qianmo
接楼上的火车票保险那个,其实内心很厌恶这个保险弹窗,但是从商业的角度也表示理解
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菜园子产品经理女园-shino
我的滴滴打开后不是专车界面,是快车。个人赞同在非主流路径设置引导。不管是从商业角度,还是其他方面,用户都是需要被教育的。产品设置的引导是教育用户的一个方面。很多现在是主流的,经过引导后,可能会发生改变(例如多年前的邮箱注册账户到现在普遍的手机号注册)。
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菜园子产品经理女园-武汉-互联网-多多七
我使用的阿里云APP默认的首页是资讯与产品介绍,不过我们一般都是直接看控制台,或者查看我的-费用中心,进行充值和发票申请等事项。这样设计也是为了商业利益,推介更多的产品,而且设计思路和阿里云官网一样的,但APP的话是不是更多使用场景是为了便捷查看控制台的相关情况。更好的设计我觉得是不是可以针对不同终端、不同客户群体和需求进行差异化设计,如未登录已登录、已购买和未购买之类的。
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菜园子广州分舵-广州 在线教育 小丫
用户习惯都是产品引导和培养的,将商业价值默认路径与用户使用默认路径统一[奸笑]
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菜园子广州分舵-广州-许多
默认路径我认为是由产品定位+商业引导+约定俗成3个因素综合后设置的。举3个例子: 1.产品定位:微信的定位是社交聊天,所以默认选项卡是“微信”而不是“发现”; 2.商业引导:滴滴每次推出新服务时就会把顶部的选项卡默认为新服务,如原来是出租车,后来变快车、顺风车; 3.约定俗成:这个比较好理解,比如设置里会放账号设置、密码修改等。
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菜园子产品经理五园-画圈圈
在使用产品的过程中,习惯使用默认选项,我自己是这样的,可能是产品大神说的那句话“不要让我思考”,所以,习惯跟着产品的引导,随意的进出,所以在设计用户体验路线的时候,尽可能的让路线自然和舒服。
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菜园子PM西南分舵-深圳-云产品-文斌
默认选项而非主流,主要因为产品逻辑 原因有多类:商业确定、警示(如按钮的摆放位置 引起的后续交互)、产品调性... 最近在看设计类的东西,对MUJI的一些设计观念很认同,但是那些是偏向于人体感受/心领认知。 这个需要看该类产品的惯例(大家都这样做,你非要反一下,如果不给出额外的收获,用户是不买账的,这个可以参照俞军说过的产品价值:新产品-旧产品-迁移成本是否大于0,如果你不大于0,那么这类设计可能就是失败的),敢于打破惯例就要做好设计~
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菜园子PM西南分舵-ID142-成都-产品-nicole
这个要结合具体的考虑,好的产品需要在用户利益和公司利益之间取得平衡。当出现多个操作分支的时候,可以根据用户画像分类,适宜的在产品层面作出一些差异化,这样尽可能的保证用户体验。另外,当要打破一些用户原有使用习惯的时候,对设计本身有很大的挑战,或者配合一定的奖励机制,让用户去养成新的习惯。 想起最近同事用ofo退款的事情,同事找了好久都没找到退款的入口,我又去找,结果藏在较深并且看起来不会感知是退款入口的地方,这算一个反例了。。。。。
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菜园子产品经理杭州分舵-杭州-pm-2587
从用户体验来说,当然交互做到减少用户行为的数量,给行为及时的反馈,降低行为的难度是必要的。但是这种往往反而是不符合公司利益最大化的,这时候就需要人为的干预,缩短和增加用户路径
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菜园子产品经理天园-广州-产品-耳东陈
学习大公司默认的路径有利于减少用户学习成本,抄袭他们的默认路径作为优选方案
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菜园子产品经理八园-深圳-BI产品-谢文恩
1、产品设计的用户体验不是我们想当然的去确定的,是通过用户行为做归纳总结。 2、默认的用户路径固然是好,但是对这默认用户路径我们要做个定义:是产品本身确切不变的呢?还是真正用户想要的 3、产品价值与商家价值同时并举,需要综合考虑
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菜园子产品经理天园-酒儿
我想到两种: 1、使用习惯:比如某些网站的默认保存账号,下次登录直接扫码就好; 2、有点商业心机:买火车票票,默认买保险~
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菜园子产品经理女园-杭州-网络招聘-丹尼
你使用的产品中,还有哪些是默认选项并非主流路径的? 这种根据用户使用场景和产品商业需求而设置默认项的很多啊,比如说发展初期的招聘类网站,会默认公开用户的简历,以促进双边互动。默认项的选择通常会综合考虑用户目标和产品目标,比如美团点餐的时候,默认选择最大规格(最大规格价格最高),饿了么默认最小规格。 为了公司的商业利益考量,人为的在用户动线上设置引导,你觉得这样的产品设计好吗?有没有更机智的做法? 人为地在用户动作线设置引导,如果纯粹为了商业利益,肯定是不行的,也要考虑用户目标,如果设计本身加重了用户负担,或者影响了体验,那是得不偿失的,最合理的做法是,找到产品目标和用户目标的平衡,在尽可能实现商业目标的同时,保障用户体验。
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菜园子产品经理三园-三园公务员2号-薇薇
一款好产品,是要满足客户的需求。客户包括了我们的使用用户,同时也包括了我们的公司管理层。但是有时候这两类用户的需求从表面上看是有冲突的。举个例子,例如老板希望利润最高的产品放在客户第一眼能看到的地方,例如首页首屏。但是客户希望第一眼看到的都是我想要的,同时性价比最高。那么我们在设计产品的时候需要处理这两个矛盾。通常的做法是在客户需求优先,在此基础上优先推荐我们公司想推荐的商品。但是我们也会ab测试,看看这个升级后点击率与用户留存是否降低,再调整策略。我们也会跟老板拿数据说明,如果强推不讲策略,客户流失大,并不能达到目的。老板有数据说明,也会改变措施,调整方向。
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菜园子产品经理天园-香港-保险金融-云中
我用的一些境外的网站或app,在选项默认路径这方面的设计比较透明,能让客户很容易辨别,引导客人做出自己的选择;我在飞猪上买机票,那个默认买保险按钮就很不起眼,一般不留意,就直接点下一页………虽然保险要买,但是这种感觉很不舒服
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菜园子产品经理七园-沈阳-资深八零后-飞
交互设计应该有个公式来评估:设计价值=产品收益+用户收益-产品成本-用户成本
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菜园子PM西南分舵-2号-小胖子
1.hupu体育app,进入后默认载入第二页(nba),这是我注册时选中的兴趣类别 2.我经历的产品没有变换过用户动线,但有两个时期可以去人为地改变产品动线 2.1产品初期,经历用户高速增长后,根据用户使用习惯,可以定一条最常用、快捷的动线 2.2产品成熟期,用户留存稳定,公司愿意投入资源尝试,可根据数据反馈,微调产品动线
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菜园子华南(深圳)总部-酷ma萌宝宝
产品的设计,完全按照用户习惯,那是不太现实的,很容易被抛弃。 为何? 就如免费产品和付费产品,有点小麻烦的,给人印象总是最深的! 给用户大麻烦的,干脆别设计咯。 有的人喜欢探索,有点的人喜欢伸手,有的人喜欢跟风.....完人为设置的引导,给人感觉就是当时会,回头忘。确实不够机智。本宝宝认为明智的方式就是 少点交互,多点视觉差异,难受的位置有薅羊毛的广告。
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菜园子产品经理四园-沈阳~亲子互动~阿南~294
简单即为极致,极致平和人性化,即为产品之道
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菜园子华南(深圳)总部-Sabrina
默认路径这种都是套路,一不小心就入了坑,前几天前的手机壳默认就是二维码款而不是经典款呢????
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菜园子产品经理五园-深圳-产品经理-客从云间来
最多人使用产品的方式不一定是最“合适”的,可能只是大多数人养成习惯了呢?再者,追求流畅的用户体验是没错的,只是有个前提,你得先有产品价值,无论是解决了用户问题,还是满足了公司利益,在这个基础上再去追求体验才是比较合适的。
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菜园子产品经理女园-电商-杭州-自由
购买车票的时候,很多软件都会默认购买保险,或者弱化不购按钮,但很多时候不太会买 这样的非主流路径设计,对使用者来说当然是不好的,我们有的时候会因漏选而选择了我们不想选择的,但对公司而言有时候是必不可少,又时候不仅是商业利益,推某个产品,还有规避风险,比如上面的例子,保险这种对使用者影响较大的产品,必须需要使用者提前选择好,规避事后纠纷等等 更机智的做法,比如有一些可以让用户自主设置默认选项,还有一些,可以突出一下默认选项,减少用户错选,有一些为了商业利益的,可能没法避免
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菜园子产品经理女园-哈尔滨~学生~Renata
我比较支持在非主流路径设置引导,很多时候产品的新的优良功能并不被用户所知,所以需要引导性通知类似的,让用户有更深入的功能体验,对产品的反馈数据有帮助。比如说我使用的是讯飞输入法,之前不知道它有中文与其他语言的翻译功能,后来突然跳出的弹窗通知和短信通知新功能,我才知道原来还有这个功能,而且这种输入法现翻译的功能我还挺喜欢的,和学校里的留学生交流无障碍[嘿哈][嘿哈]
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