师.道

为了贯彻落实公司人才发展战略规划，满足公司发展对初级人才的大量需求，为公司后续发展做好人才储备，公司推行“职业导师制”，加大对新入职高校毕业生（以下简称“毕业生”）的培养工作，以帮助他们快速转变角色，掌握工作需要的知识和技能，认同公司理念，践行公司文化。

各部门按要求选拔了一部分高潜力、高绩效、高意愿的员工作为导师，负责毕业生的培训和培养工作。但由于导师制是首次在公司实施，对大部分人来说是一个新事物，因此对于导师的职责并不是很清晰。

仅从我个人的理解，做为一个好导师，需要做好如下三个层次的工作。

一、作为教师，传授知识和经验

公司今年招的毕业生大部分来自于985、211或者一本院校，他们聪明、勤奋，具备扎实的专业知识。但是他们对公司现在所使用的的技术、对公司开展的业务、对石油石化的业务实际所知甚少。

作为导师，首先要承担教师的角色，要教会他们技术、业务、工作的知识和技能，采用有效的方法、教给他们最实用的知识，这也是为什么选出的导师要求业务好、绩效高，就是希望导师们能够将自己的成功知识和经验传授给毕业生，这些知识和经验在工作中能够发挥效用。

一个有朋友去万科的楼盘买房，前后去了两次。第一次是一位大姐带着他看房，给他介绍房子，这位大姐娓娓道来，以拉家常的方式将房子的功能、优势、性价比等介绍的非常清楚，到了介绍厨房的时候，这位大姐说“虽然这个厨房不大，但是逢年过节的时候，三五个人在厨房里还是转的开的”。第二天，这个朋友又去看房，这次是一个小伙子帮他介绍，小伙子非常热情，一边大哥大哥的喊着，一边介绍着房子，虽然神态、语气、语速不同，但是这个小伙子所说的话与那位大姐所说的完全相同，印象尤为深刻的是到了厨房的时候，小伙子也是说“虽然这个厨房不大，但是到逢年过节的时候，三五个人在厨房里还是转的开的”。

作为教师传授知识和经验，可以借鉴万科的教授方法，将有用的话术直接复制给所有人，所不同的是每个人应用时融入自己的风格。

二、作为教练，升级心智模式

做好教师，完成知识、技能的传达基础上，还要作为一个教练，帮助毕业生转变思维方式、转变与他人的交流和沟通方式，从而释放他们的潜能，实现自我超越。

作为教练，需要帮助毕业生升级心智模式，也就是要改变自己的思维方式。埃及第三任总统，诺贝尔和平奖获得者安瓦尔.萨达特，在早年开罗中心监牢里曾经学习过一个道理：“不能改变自己的思维方式的人不可能改变现实”。

实现心智模式的升级可以从两个方面入手。

（一）打破知识的诅咒

美国有一个啤酒叫“舒利兹”，这个啤酒厂的老板每天的工作就是到处推销他的啤酒，但是收效甚微，啤酒厂效益平平。有一天在火车上碰到了霍布金斯——“广告教父”大卫.奥格的老师，当时全美最有名的广告人。

在霍布金斯酒厂老板的聊天中，酒厂老板说啤酒不好卖、买卖不好做。霍布金斯说他是一个广告人，可以免费帮助写个广告，就问老板他的啤酒的卖点是什么，结果老板连连叫苦，说就是找不到卖点，所以不好卖。

霍布金斯就让老板说说啤酒生产的过程，以期从中找到卖点。酒厂老板就将啤酒生产的过程详细地描述了一遍，从生产啤酒花、发酵、灌装到运输的全过程。霍布金斯听到在啤酒装瓶的时候，需要先用高温纯氧吹啤酒瓶，以保证啤酒不会坏。霍布金斯告诉老板说这就是卖点，在纸上画了一个啤酒瓶，加上纯氧吹气的示意，然后写了一个标题《每一瓶舒利兹啤酒在灌装过程中都要经过高温纯氧的吹制才能保证口感的清冽》。

老板不信，说这就是啤酒生产的标准过程，所有的啤酒都是这么装出来的，将这个作为卖点就是在胡扯。霍布金斯坚持说有用，并且承诺如果没用广告费由他承担，最终酒厂老板就死马当活马医，反正也没有什么损失，就尝试着发了这个广告结果是舒利兹啤酒大卖。

（二）打破原有的无效的模式

稻盛和夫，日本著名的经营大师，创立了两家世界500强企业，京瓷和KDDI。在刚开始创办京瓷集团的时候，京瓷集团只有几个人，发展了几年之后，发展到200多人。在此过程中，稻盛和夫所有的事情都亲力亲为，不论是在设计、生产，还是在采购和销售等工作。刚开始只有几人的时候还可以，但是到了200人的时候，稻盛和夫感觉到精疲力竭，不堪重负。

他认为必须改变这种管理的模式，回想到创业时的模式，一个几人的小团队，自负盈亏。他想到如果将200人的大团队分解成多个自负盈亏的小团队，让现在的一些具备管理潜能的员工来管理这些小团队，有可能就会有所改观。

这就是 “阿米巴”的由来，“阿米巴”的成功和推广，不仅成就了京瓷，也帮助大量的企业取得成功，比如互联网服饰品牌第一股“韩都衣舍”。

作为教练，最重要的不是自己掌握的知识和方法，而是使用教练、引导或者辅导的方法，以毕业生自己的经验和看法为出发点，帮助他们寻找自己的优势和资源，实现自我超越。

“不愤不启、不悱不发”，教练过程中，最重要的不是“指导”，而是“启发”、“点燃”，是要激发被教练者自己主动寻找解决之道。

三、作为导师，塑造职业人

员工来到公司，基本的要求是完成公司布置的任务，胜任岗位工作。而作为员工个人来说，也要实现“成长”，实现知识、能力、人格三个方面的完善，从而真正实现“公司和个人共同成功”的双赢。

公司今年挑选出来的导师,都是各部门具有高潜力的员工，他们具有高绩效，同时也认同并践行公司的文化、价值观。因此，在毕业生培养过程中，导师以自身为榜样，言传身教，就像稻盛和夫所说的“贯彻做人的正确准则，坚持把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底”，发挥潜移默化的影响作用，从而能够让毕业生能够充满着“爱、真诚与和谐”之心工作和生活。

导师的身体力行，能够塑造开放和诚实的文化，形成积极向上的文化氛围。这会提高员工的满意度，降低员工的流动，从而避免了因为员工流动带来的效率降低和成本增加。另一方面，也有利于员工全身心投入工作，促进公司不断进步。

 在毕业生的培养中，要求导师不仅分享自己的知识、经验，而且是一个做人、做事的好榜样，激励所有毕业生每日精进，成长为明天所需要的人才。