一、社群核心价值
1、提供学习平台,互相赋能,互相成长
2、红利趋势,各种平台都有社群互联网普及现象
3、从流量运营转换到用户运营(社群的流量,直播流量,百度百科,知乎流量,曝光率达到一定量即可变现)
4、通过直播来做用户运营
二、社群分类
1、产品型社群 卖货 用户复购 微商群、体验群、福利群
2、学习型社群 比如樊登的训练营 不断成长 每个人从知到行的过程 这种一般都是付费的 付费的学员都是一些精准的学员体
3、人脉型社群 可以连接到各个行业的大咖 这种一般是高端的商学院
最火爆的社群属于学习型社群,也成为知识付费社群,可以获取知识,可以不断提升自我,也可以链接到许多优秀的人
三、社群运营应该具备的能力
1、统筹能力
2、沟通能力 (需要学习一些专业领域的知识),利他心,有温度,有情感
3、组织能力:组织活动的能力、策划能力
例如:如何招募,时间?形式?
4、销售能力,所有社群运营的前提是转化
5、运营流程sop
四、如何和群友建立信任
建立好信任和开启销售的第一宝典
当我们加到学员的那一刻,一定要做到主动出击(需要注意什么,要准备什么,都要跟书友进行沟通,沟通的过程中能语音,不过要取得学员的同意,声音更有感染力)
看学员的自我介绍,聊天的时候,根据和学员的共同点产生同频
学习中前三天特别重要,一定要及时沟通反馈
80%以上,不管回不回复信息,每天都要去给学员发信息,发日报什么,心态很重要
出单少,我们要做一个复盘,看是什么原因导致的,状态和心态是非常重要的,不急不躁,稳固推进,用心负责,善待学员,利他角度
五、如何打造高质量群
1、要有胜任感,自身要对所带训练营的课程有一定的专业度,能够帮助学员解决问题,有不确定问题,不要擅自回答,要去问
2、归属感,营造出家的氛围,让学员感受到爱,多用咱们,让大家有亲切感
3、自主感 让学员感到价值得到认可,及时鼓励,越参与成长的机会越多,通过分享来和学员互动,产生链接
链接一定是一个长期的过程,你可以平时跟他聊聊天呐,节假日进行一些问候,或者是说平时的时候你可以去聊一聊最近有没有些其他学习呀,或者说节假日的时候发一段语音,发一段表白祝福,这些都是可以呀。
有了信任感,如果他想报课都会来问你哦~
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