如何做启发式提问,我想做启发式提问的主旨是让对方自己去思考问题,而不是别人直接给予答案。
1.看到对方需要提升的方向,向这个方向引导。
2.对方叙述她的问题后,我并没有从中看到她真正想要什么,那么启发式提问有助于对方理清自己的真正需求。
3.让对方在想象中体会,真正同理事件中的双方感受。
下面由几个案例来说这三个方面。
1.今天看到组长群里的讨论,玉萍说:怕带不动组员。我看到她很负责,想带领组员一起学习,只是担心自己没有能力去带动大家。我心里想的是,不知道玉萍尝试过想一些办法来带动组员没有。于是想引导她到提升自己的带组能力的思考上,于是问这句话给了她什么感觉?当然会回答:削弱了自己。然后引出如何说这句话更好,抛出“有提长空间”这句话后,玉萍表示感谢点拨。其实这个阶段,我只是用第一句话,让她觉察自己的话可以改进后对自己有正向影响,然后再深入,什么地方可以改进?可以采取什么行动?这就是顺理成章的事情了。建议大家在自己在生活中可以对自己进行这方面的锻炼。有提升空间-哪些方面-针对这些方面自己可以采取什么行动-践行
2.(4.29)丽娜在诉说自己不想回老家后,我并没有看到她为什么不想回?或者说她只说出了不想要……,但是没说想要……。我想正向表达自己的需求后,才能和对方讨论是否可以达到,如何达到。于是问她想要什么?通过她自己说出来,表达自己的正向需求,然后希望从其中找到卡住的点。
3.(5.12)鲁宁问题求助中,我看到她希望能用话点醒娃爸,可是娃爸没有继续跟她讨论。猜测是有些说教的影子,没有人愿意听别人说教自己(这个坑我也踩过,被我家先生多次不高兴地提醒),于是启发她想象在被说教时自己的感受。
总之就是,希望能用启发式提问,让同学思考自己可以改进的地方,自己真正的需求。
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