在商业公司习惯性地将底线作为标准的国度，我所能做的除了与客服吵架之外也就只是能在这里写写字了。
6.17时候在京东下单买了空调、行车记录仪、挂熨机，据说便宜，不过平时没关注过，可能吧；
6.18到了行车记录仪、挂熨机；
6.19到了空调；
6.19下午京东安装部门（实为第三方）021座机致电约6.20上门安装，但是电话里提示说稍后发送的短信会显示安装日期为6.21，不要管就好了，虽感觉诡异，但因为不影响我所以没在意；
6.19晚上安装师傅来电说6.20上门，具体上门前打电话；
截止到目前，一切还算正常；
因为担心浪费时间，我当天上午提前请人把旧空调拆掉，抽连接空调外挂机的管子的时候土块、砖头掉落一沙发一地，考虑装新空调还要大动一番，所以就没有收拾；
6.20十点来电说下午1-2点上门安装；1点半我电话过去说会晚一些，大概3-4点；4点多我电话过去说还要等一小时，5点半我再打电话过去，回复说再晚一点；6点多我打电话说马上到；果然，十分钟内上楼安装，马不停蹄；效率果然搞——几分钟后告诉我，说接口有问题，不能装；
我马上致电京东安装，期间上门安装师傅说打电话也没用，不顾我的劝阻，收拾东西走了；
京东安装回复说他们其实和京东是两个公司，他们要和京东沟通；
等回复期间我用另外的号码致电京东客服，京东客服回复说，需要京东安装提供损坏单据，之后提交给京东公司，京东公司审核之后如果确实有问题会换货；
京东安装回复电话说让我直接和京东客服联系；
京东客服无法解决我要求当天解决问题的要求，说请主管回电；
晚八点左右京东客服主管回电，通话时间40min+，最终结果，能够保证的是——最长12天肯定装好，最快的速度是：6.21京东安装上门确认损坏，并提交单据给京东；6.22京东核实；如确实有损6.23上门回收有问题空调并发新货，6.24基本可以收到货；最快6.25可以安装；
因为我嗓子已经干了，我只能请他加快速度，不要浪费我可怜的三天小长假以及之后的工作时间，请明天6.21帮我换好装好，他回复会帮忙加速；
晚九点左右，一个女客服致电，用类似七八十年代更年期女党代表的语气通知我，6.22换空调，安装时间另行通知；
我致电给京东客服要求解释；
京东客服回电说确认6.22换空调，不能再提前——“我们是按法律和制度执行的”“我们没有问题的”“没有办法”“没有其他渠道”“不能”...
整个过程中，京东客服确实讲话严谨、态度不屈，严格按照国家的法律规定，七天、十天、十五天每个时间点都有国家标准做后盾；
除了说是我自己瞎了眼还能说什么；
刚才新闻里见到J Capital做空京东，竟然窃喜，真是内心狭隘，愧哉。
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