今天，咱们把《行为设计学》讲完。
咱们介绍最后两个决策障碍：短期情绪和过度自信。
今天的分享与其说是介绍如何提高决策水平的，不如说是如何提高气质的。
01汽车销售员与职业扑克牌大师
很多人都去4s店买过车，一个有经验汽车销售员会如何卖车呢？
他们会不会对你说：xx先生/小姐，这款车是2018款宝马X5采用的是3.0T发动机，最大马力可达到304匹马力，最大扭矩可达到407，最大功率可达到224。
绝对不会。
他们会给你泡一杯热茶，不停向你微笑，观察你真在心仪的车辆是哪个。
然后他会鼓励你坐进车辆的驾驶座，然后立刻要求你试驾，不达目的不罢休。
他知道：车轮一转动，买卖就成交。
汽车销售员这套方法的核心是：停止思考，开始感受。
因为，人一旦产生了情绪，他就难以理性决策。
生活中，这种手段到处可见。
渣男多半精通此道。
他们会给女生说各种甜言蜜语，会用心创造各种浪漫，会故意惹对方生气再去哄对方开心。
这一切的目的，都是为了让对方产生情绪。
情绪是决策的最大阻碍。
我们都听说过一句话叫：明白很多道理，仍然过不好这一生。
很多道理我们明明知道，但因为情绪的存在，我们就是做不到。
我们都知道要原谅别人的错误，我们都知道要对孩子有耐心，我们都知道遇事要沉着冷静。
但是，当情绪占据了理性，但愤怒代替了平静，我们做事就开始不计后果，所以往往后悔莫及。
情绪化的状态在德州扑克比赛里面有一个专门的名词叫tilt，意思是倾斜。
一个扑克牌玩家一旦处在倾斜状态，就会表现出情绪化。
他们会开始抱怨牌不好，开始想着下重注来捞本，他们开始出现慌乱的表情，而这些都是玩扑克牌的大忌。他们很快就会输的精光。
为了克服短期情绪，作者提出了几种方法。
第一个方法是采取：10-10-10法则。
也就是遇到问题时你先思考下：从现在起10分钟后，我对这一决定会有什么感觉；再过10个月呢？再过10年后呢？
这三个问题迫使你为决策预留了一段距离，从而能改善情绪化的状态。
比如你失恋了，10分钟后这个事情可能会让你很伤心，10个月后你可能都忘记了，而10年后你可能会觉得这是一段很美好的回忆。
时间会消磨一切，时间也是最好的解药。
第二个方法是站在观察者的角度看待问题。
比如，你的公司面临改革，你可以问自己：如果我已经被人替换，我的继任者会怎么做？或者是，如果这件事发生在别人身上，他会怎么做？
我们都很善于给别人提意见，把自己的问题当做一个案例来分析，你就更可能理性地看待它。
02项羽为什么失败？
想当年，楚霸王相项羽以为贵族出身，英雄盖世，力拔山河，拥有雄兵百万，不把亭长出身的刘邦放在眼内。
但刘邦善用张良、韩信、萧何等人，由弱转强。刘、项相争，结果是项羽惨败，自刎乌江。
项羽犯的是科学决策的第四个错误：过度自信。
自信是好事，但过度自信就有问题，过度自信让我们看不到危机，听不进去反对意见，刚愎自用，导致失败。
要克服过度自信，作者提供了两个方法：
第一个方法是事前预演。
也就是事先推算事情发展的走势，想好各种局面的应对策略。
第二个方法是设置安全空间。
很多时候风险是可以提前避免的，比如可以给自己的电脑文件加个备份，给自己设置一个储蓄账户定期存钱。
03 领导者的气质
优秀的领导者一定是好的决策者。
人们愿意听你，根本原因还是因为你的决定能带领大家走向胜利。
什么是领导者的气质？
顺，不妄喜；逆，不惶馁；安，不奢逸；危，不惊惧；胸有惊雷而面如平湖者，可拜上将军。
前一句说的是要避免“过度自信”，后一句说的是要避免“短期情绪”，整句说的是“理性”。
理性，是领导者首要的素质。
理性，就是要在复杂的局面中保持冷静，客观地分析情况，找到问题的最优解，不被情绪所累，不受环境所缚。
历史上，太多因为冲动而犯下的错误，太多因为过度自信而丢掉的胜局。
“冲冠一路为红颜”，短期情绪能让吴三桂放下大明江山，留下一世骂名。
“马其顿防线永不可破”，过度自信的法国一夜之间被德国占领。
领导者，不是一般人能做的。
04信自己，不如信运气
《行为设计学》这本书就讲完了，但我读起来总感觉怪怪的。
总体而言，这本书是本好书，有严谨的科学研究，有切实可行的方法。
但是，我不认为这些方法真的有用。
我觉得，决策这件事情本身就不靠谱，因为它很难得到反馈。
我们大多数人一辈子不会有几次决策的机会，无非就是买房买车娶老婆这些事情。
你很难在决策这件事上进行“刻意练习”。
而且，做决策导致的结果很难在短时间内显现出来，即使显现出来，你也很难说得清到底是决策导致的结果还是单纯运气的因素。
正如我之前说的，谋士可能是骗子，谋略可能是玄学。
我们听说过太多多“神机妙算”的故事，听说过太多多“决胜于千里之外”的谋略，但我们有没有想过，他们能成功，可能只是因为：运气好，成功了。
失败者可能决策的水平不比他们差，他们没有青史留名，最大的原因是点背。
再比如，很多人想学习华为的管理，想复制阿里的成功，但任正非和马云不会告诉你，他们有多少次差点破产，有多少次靠着运气因素占领先机。
不是决策水平高，而是运气好。
信自己，不如信运气。
这就是我读这本书，最大的感悟。
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