“多数可遗忘,偶尔特漂亮(Mostly forgettable and occasionally remarkable)”。
“ 峰终定律(peak-end rule) ”。这个定律说, 一段经历给我们印象最深刻的,其实是这段经历的峰值瞬间 —— 包括最好和最坏的体验 —— 以及这段经历结束的瞬间。而我们对这段经历的总时间长度,对其中不好不坏的那些时间段的体验,则常常忘记。
希思兄弟说,我们得有点“瞬间”思维。决定你对一段经历的观感的,最关键的就是峰值和节点。
“多数可遗忘,偶尔特漂亮(Mostly forgettable and occasionally remarkable)”。
“ 峰终定律(peak-end rule) ”。这个定律说, 一段经历给我们印象最深刻的,其实是这段经历的峰值瞬间 —— 包括最好和最坏的体验 —— 以及这段经历结束的瞬间。而我们对这段经历的总时间长度,对其中不好不坏的那些时间段的体验,则常常忘记。
希思兄弟说,我们得有点“瞬间”思维。决定你对一段经历的观感的,最关键的就是峰值和节点。
本文标题:行为设计学
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