行为设计学

“多数可遗忘，偶尔特漂亮（Mostly forgettable and occasionally remarkable）”。

“ 峰终定律（peak-end rule） ”。这个定律说， 一段经历给我们印象最深刻的，其实是这段经历的峰值瞬间 —— 包括最好和最坏的体验 —— 以及这段经历结束的瞬间。而我们对这段经历的总时间长度，对其中不好不坏的那些时间段的体验，则常常忘记。

希思兄弟说，我们得有点“瞬间”思维。决定你对一段经历的观感的，最关键的就是峰值和节点。