新员工入职培训讲话

来之前，我特意了解了一下，今天参加新员工入职培训的，大多数都是实习生，有四位同事是从其他单位过来的。接下来你们要面对的都是一个全新的环境，全新的开始。 其实从学校到职场，一个单位到另一个单位，有相似的地方，但不同的地方更多。 每到一个新环境，憧憬、迷茫、不安都是正常的。接下来需要大家做的，就是尽快的克服这种不安，熟悉和适应工作岗位的要求。中心是一个年轻的单位，我们2011年12月18日开业，到现在也就7岁还不到。我们这个团队同样年轻。中高层管理干部以80后为主。你们的领班、主管90居多。所以和人们通常认为的国有企业、事业单位不同，我们是工会的企业，我们更加关注员工的方方面面，我们的工作环境更加优美，工作氛围更加轻松和谐，我们也一直致力于条件允许的范围内，尽可能的提高员工的满意度。

从学校毕业，刚刚步入职场，我想你们最关心的应该是未来的职场需要怎么样的的素质，你们该做些什么能适应职场的需要，甚至成为其中佼佼者走上管理的岗位。所以今天来到入职培训课上，我更想跟你们分享的是作为过来人的我，毕业到现在十几年来，几点深刻的体会。希望能对你们未来的职业生涯有所帮助。其实总结起来无非四个字：

第一：学习。可能很多同学会觉得，我终于从学校毕业了，以后再也不用读书了。可事实上，如果你想要有所成就，学习是永远不能停止的。当然工作中的学习和学校不同。学校更多的是讲授理论，工作上既需要坚实的理论支撑，更需要的是专业的岗位技能。我是做财务出生。大学毕业的第一份工作是出纳。也就是负责一个单位的日常收款、付款。这个工作看似简单，但对于刚从学校毕业的我来说，一开始一头雾水，支票填写总是作废很多次，和银行对账效率也特别低。后来跟着师傅一点点的学，一点点的练，为了提高工作效率，我特意去学习数字小键盘盲打。工作之余主动帮助其他同事，这样可以多些机会了解跟出纳密切联系的其他岗位的工作内容，你了解的越多，对自身岗位的理解就越透彻，做起来就更加得心应手。在座的各位接下来的工作岗位大多时候一线服务，一线服务人员工作看似简单，似乎不过是收拾碗盘，打扫卫生，好像谁都能做。但为什么有的人得到表扬，有的人 默默无闻。有的人很快就升职加薪，有的人一直原地踏步？其实简单的服务岗位也有很多的知识需要学习。例如岗位的工作技能，操作规范，服务流程，单位以及部门的规章制度，收费标准。甚至客人可能会与你聊天中涉及的厦门的历史发展，旅游资源，城市特点，我们是直属全国总工会的事业单位，工会的相关知识也是我们需要关心关注的。不想当将军的士兵不是好士兵。想要当将军，就得在你还是士兵的时候，就用将军的标准要求自己。

第二：用心。学习是为了让自己有足够多的积累，当机会来临时，可以第一时间抓住。前面说了，我们是个年轻的单位，我们会给大家提供广阔的发展空间，各个层级，各个岗位都有很多的机会等着你们来争取。但是，想要在职场中脱颖而出，成为其中的佼佼者，光学习是不够的。用心观察，用心思考、用心领悟，有强烈的责任感、大局观，对客户负责、对单位负责，同时也是对自己负责。我们是从事服务行业，可以说用心就是服务行业成功的法宝。用心的前提是要善于观察。我记得一个VIP客人跟我说这么一个事例，他在康体健身，他的习惯是洗完澡之后，用自己的毛巾擦身子，用公用的毛巾擦脚。因为他经常来，所以正常来说，每次服务员在收拾的时候都应该能看到VIP室里有两条不同的毛巾。但每次只有一个服务员看到他来的时候会准备两条毛巾。而其他人都需要客人主动要求才提供。这就是是否用心的差别。像这么用心的员工，如果他的知识积累也足够的话，一旦机会来临，他一定是第一抓住的人。

总结起来，其实今天我想跟你们分享的，毕业十多年来我认为对我影响对深的，无非就是这四个字：学习！ 用心！你想要你的未来成为什么样的人，从现在开始就用那样的标准来要求自己。那你的目标就一定能实现。