一 认识运营
有很多朋友初步打算转职或者已经像我这样待业的朋友们,在了解运营的岗位的时候都会一脸懵逼。(虽然内心波涛汹涌,表面还要装作非常淡定和了解这个工作)运营是一个很大体化的部门或者说是领域。简单来说运营就是通过一系列的穿针引线式的行为和资源投入,让一件事儿能够持续良性循环运转。运营分为互联网运营和实体运营。
互联网运营比如:我们最常用到的WeChat社交网站,当我们建立自己的公众号或者加入群聊的时候,我们就已经开始或者被列为了运营的一份子,在这其中,你可能是一个博主/群员/管理员等等,但是你所做的事情,每一个有实际效果的话术或者文章都可以作为一个数据。那么你在经营这个群/公众号的时候,第一,你肯定希望它有一个你自己制定好的模式,根据这个目标去做一切穿针引线的行为和资源投入,比如你会先建立几个管理员和他们打好一定良好的关系,在群内每天发送一些关于运营或者什么的文章,紧接着带着群里的朋友一起讨论等等,那么慢慢的你就将这个群良好的运行了下去,这也算运营。
实体运营:这个就比较简易话了,平时我们所关注的实体店的运转就属于实体运营。
二 运营做什么
运营=营销+策划+文案+编辑+推广+传播+用户管理等等。初期公司运营可能就是寻找客户和维系发展客户。运营部门是一个最不好概括的部门,他和产品部市场部完全不同,规模越大的公司细分的会越全面,而规模小的却比较笼统。
打个比如:某产品需要在网上进行投放,那此刻就需要运营部门做文案/策划活动/观察数据/数据分析/增加用户/用户活跃率等等。其实就是相当于生孩子和养孩子的一个关系,产品部门将产品生出来,运营部门通过一些手段或者方式将它推广出去。不断的挖掘用户和维系用户。
不同公司所做的运营也不一样:
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