沟通视窗，又名乔哈里视窗（Johari Window），是沟通场景中的重要理论。
其中有一条，就是通过不断放大公开象限来获得尊重和信任。但是现实生活中真是这样吗？为什么两个人不太熟悉的时候还可以相敬如宾，而接触多了反而关系不如从前的好呢？
那放大公开象限一定会获得尊敬和信任吗？答案：未必。
沟通视窗
那原因在哪里呢？我们从两个角度来说一下这个问题。
一，我们放大的是积极的信息还是消极的信息？
认识的时候，相互之间都会有一个第一印象，我们都会给对方打一个分。然后随着时间推移，不断的深入交往，有的人相互之间会越来越喜欢，有的人开始还不错，慢慢的会变得不喜欢，最后甚至吵架、绝交等等。这是为什么呢？因为有的人交往的时候，不断给对方传递的是积极的信息，有的人传递的是消极或者说对方不喜欢的信息。我把它定义为“信任瞬间”和“厌恶瞬间”。信任瞬间不断积累，我们就会越来越喜欢，厌恶瞬间不断积累，我们就会越来越不喜欢。
喜欢的表现，就是对方还愿意跟你继续交往下去。销售中，客户还愿意跟你见面；谈恋爱约人家，对方还能应约。终极完美的结果，成交或者牵手结婚。
不喜欢的表现，大部分你感觉不到，因为还在他的忍耐程度范围内，而当厌恶瞬间积累到一定程度，对方会产生一个结果或者爆发。家庭关系和朋友相处中，我们经常听到“我已经忍你很久了”，说的就是一个道理。
东方人比较含蓄，往往好的表现会给你反馈，而你不好的表现都不太会对你说，所以得自己不断地恳请反馈和自我揭示。
顺便说一下第一印象，第一印象不一定是第一次见面，有可能是电话邀约的时候，也可能是在别人的描述或者其他的媒介中。
所以说，我们的每一次表现，每一次朋友圈，每一次分享，都在给别人留下瞬间。到底是信任瞬间还是厌恶瞬间，由你决定着办。
二、公开内容的深度。
我把它分成三个层面：物质层面、感觉层面，思维层面。
第一，物质层面，就是一些基本的、客观存在的信息，比如是身高长相、年龄、家庭住址的等等。你说或者不说，对方都有办法得到。
第二，感觉层面，你跟别人交往的时候，是否随和、幽默，对方是不是感觉被尊重，有没有感觉到压力等等。这些都会从对方的反应中可以传递出来。所以谈判高手、心理专家都会从这些反应中读出信息。
第三，思维层面，也就是价值观，这个都会从你表达的观点中展现出来。观点本身没有对错，看你符不符合对方的喜好，是不是正能量。
我们给别人展现自己的时候，你展现的是物质，是感觉还是内心？物质是客观存在的，感觉是你的展现给对方的第一反应，价值观就是你的内心和思考。我们说的这个人是否真诚，就是说他有没有把内心的真实展现出来。最长久的朋友，一定价值观的相互认同。
如果永远停留在物质层面的交流，那就永远只是信息的交换，不是价值观的交流。
做事做人要积极，与人交往多交心，这才是获得对方信任的关键。
中国有句古话说得好，“人在做，天在看。”我们的每一次展现，都是在放大公开象限。
2020年2月21日
周杰于上海
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