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职场情商锻炼笔记

职场情商锻炼笔记

作者: 文景大大 | 来源:发表于2020-02-07 14:30 被阅读0次

    职场情商低的三种表现

    • 傲慢与偏见

      过于自信,目空一切。不管是对别人的做事方式还是代码水平,都认为是垃圾,不如自己,在心里面予以鄙视。

    • 过度幽默

      适当的幽默可以让别人觉得你很有趣,在团队里面受欢迎,但这不是一件简单的事情。不合时宜的幽默,自以为有幽默感,乱开别人的玩笑,只会彻底地得罪别人,在团队中很可能会成为跳梁小丑。

    • 不停地抱怨

      人生没有一直的顺境,就如股票一样,涨涨跌跌。所以遇到难以合作的人和难以进行的工作是在所难免的。抱怨每个人都会,适当地抱怨下能起到缓解情绪,和团队成员拉近关系的作用,但是抱怨个不停,甚至在别人背后进行人身攻击的话,小则讨人厌烦,大则传到被攻击人耳朵里,引起别人的敌视。关键,你的抱怨并不能解决任何问题。

    上班第一天该做些什么?

    为了避免上班第一天的冷遇与尴尬,你需要一个好的开始:

    • 提前准备一个简短有特色的的自我介绍;
    • 提前半个小时到达工位;
    • 对待每个人都微笑面对并主动跟老人打招呼;
    • 主动加入同事的午餐party;
    • 保证你的上司可以随时找到你给你分配任务;
    • 少说前公司和学校的事情,更加不要抱怨;
    • 注意观察办公室中人与人之间的交流和关系;
    • 不要过多地展现自己,懂得藏拙,日后再一点点给领导惊喜;
    • 尽快了解办公室的不成文规定,并跟随大流不要表现地太有个性;

    当然,工作第一天,确实也有可能会碰到不是那么友好的人,但是不要太过担心,你不可能让每一个人都喜欢你,你也不可能喜欢每一个人,尽快融入团队,做出成绩才是第一要务。

    有一个外行领导怎么办?

    有一个内行领导才是最痛苦的,也许他能体察你的困难,但是更多的是,领导可能是所有决策的制定者,所有的方案都会由他来确定,最终你只能沦落为一个执行者。

    而有一个不是那么内行,但是懂得管理的领导才是值得庆幸的事情。他的长处和你的长处正好可以互补,为团队能带来更多的价值。

    有的时候,确实会出现领导不懂装懂,瞎指挥专业事务的情况,我们不妨想一想,为什么会出现这样的情况呢?当然是为了突出自己的权威和地位。那我们该如何应对呢?

    • 不要摆出高高在上,恃才傲物的态度,公司缺了你照样可以运转;
    • 永远不要全盘否定、指责对方,而是使用柔和的预期给与建议;
    • 不要使用我、你这种容易形成对立面的词,而是使用我们;
    • 当冲突无法避免的时候,接受对方的方案,并想法使其优化;

    毕竟,你是领导雇佣来帮他干活的。

    领导喜欢抢你的功劳?

    你会认为领导的哪些行为是在抢下属的功劳?在他的领导面前,展示下属团队的工作成果?

    对于一个管理者来说,他的本职工作就是调配相应的资源,制定好优良的实施方案,指导下属产生预期的工作成果。整个团队的成果其实都是领导的成果,下属只不过是被雇佣来替他实施的。因此,领导前去邀功,实质上也是在为整个团队邀功,不存在领导抢下属功劳这一说法。

    作为下属,应该想办法和上司站在一起,保持利益的一致性。如果表现地比上司更突出,把他比下去,就有些功高盖主,会刺激到上司做出不利于双发的事情。所以,你应该想办法做到:

    • 通过你的工作,成就你的上司,让他获得更多的成绩;
    • 让你的上司认识到,发挥与展示你的能力对他自己是有利的;

    所以,除了要能解决问题,为领导作出更多的成绩,你还要成为某一领域的专家。领导可能对这个领域只是知道一个蓝图,一个架构,而你要成为那个他遇到问题就只能向你咨询的专家,知晓一切细节,让自己变得重要无可替代。

    同事喜欢抢功怎么办?

    一般抢功是怎么发生的呢?也许你辛辛苦苦做了很久的事情,终于出了成果,兴奋难以掩盖,就和同事共同分享了。殊不知,别人已经等候多时,在某次领导参与的会议上,抢先将你的成果拿出来展示,让大家心里都默以为他是这个成果的主要贡献者。

    首先,我们一定要控制好自己的情绪,不能立即暴跳如雷,甚至跟他翻脸,这是一种不成熟的表现,大家会给你贴上小气、斤斤计较、不好合作的印象。

    其次,需要分析下当前的场合,如果是在几个人的同事会议上,可以直接当做玩笑一样地指出来就行了。如果是在领导也出席的会议上,那就不太合适跳出来驳斥了。领导会把你们两个都拉进黑名单。所以,最好就是你有该成果别人所不知晓的底牌,加以补充地进行说明,逐渐占据话语主动权。不然,只能等待时机,以后再想办法让领导和同事知道。

    当然,在平时和同事的闲聊中,或者某次涉及该成果的讨论中,可以有意无意地提起这个成果是由自己完成的,但是不必太过强调,让大家知晓即可。舆论自己会在同事间发酵,说不定还有人直接跳出来,帮你正身。

    抢攻精肯定还抢过别人的功劳,你仔细观察和发现下,找到他们,多向他们取取经,如何反击和避免这样的问题。

    最后,所有问题都是因为自己导致的,要不是自己没有守住成果的最新进展,别人又如何会知晓的呢?吃一堑长一智,哪怕形式所迫必须要分享,也不要把所有的内容都说出来,给自己留一手。

    如何学会邀功?

    酒香也怕巷子深,职场中和你有竞争关系的同事肯定不会少,那么领导怎么能知道你做了多少活,创造了多少价值呢?

    千万不要认为只要把任务完成了,把成果做出来了,领导自然会看见,哪怕今天没看到,以后也会注意到的。所以,一件工作,只要当你不但完成了,而且展示出来了,才算真正的完成。

    邀功第一步,弄明白领导想知道什么。

    针对不同的问题,老板想知道的内容肯定是不一样的。比如,当老板问你最近工作怎么样啊?换做同事问你这个问题,估计你会说,最近还好,主要就是做做需求开发和问题追踪。结果你下意识地也这样回答了领导,那领导肯定心里会给你贴上闲人,工作不饱和,没有太大价值的标签了。

    那么老板问出这句话到底是想知道什么呢?不妨换位思考一下。其实老板就是想知道你最近的主要工作是什么,工作是否饱和,具体做了多少工作,现在手上还有什么工作。所以,这其实就是一个非正式的工作汇报。你需要分门别类,具体详细地汇报出自己的工作内容和工作计划,尽量给领导一种你很忙,已经做了很多事情,现在手上还有很多很重要的事情等待着做的印象。

    邀功第二步,告诉老板你创造了多少价值。

    当你向老板展示某项工作成果的时候,你是否会倾尽能力用来描述这个成果多么来之不易,过程多么曲折艰辛?这其实也不是老板想知道的,他压根不关心你干了多少事情,吃了多少苦,给了你工资,这些就是你份内的事情。最重要的是,老板想知道这个事能给他,给公司带来多大的价值,这个价值越具体越好。

    所以,除了常规地汇报你的成果内容、艰辛历程、技术细节之外,一定要把带给老板的好处具体化,让老板知道你的工作带来了这么大的价值。只有你的工作产出了价值,老板才会考虑为你记功。

    总是嫌弃薪酬太低?

    我们都知道,价值决定价格,价格围绕价值上下波动。

    • 你刚入职的时候,什么业务都不懂,还不能为公司创造很大的价值,但是公司照样给你薪酬,这个时间点,公司是否抱怨过,给你的薪酬太高了?
    • 当你逐渐熟悉业务,为公司创造了和薪酬相当的价值时,你就开始抱怨薪酬太低了?
    • 当你创造的价值高于薪酬的价值时呢?这种情况基本不会发生,领导不是傻子,会想方设法增加薪酬留住你。

    那为什么会出现第二种情况呢?原因就在你比公司更加高估你的实际价值。这种情况,要么提升自己的价值,进入第三种情况,要么去寻找能和你达成意见一致的公司入职。

    我们总喜欢和同事比较薪水,经常会出现那些不怎么干活工资却比自己高的人,甚至刚入职的新手工资比自己高出一大截的情况,而他们的水平和岗位职责却不如自己。

    遇到这样的情况,换做谁都会心里不平衡的。但是,别人的薪水和别人和公司签订的,是他们双方都认可的,就像你当初和公司签订合同一样,所以,没有必要为了这个原意而感到心里不平衡,甚至对同事看不起,这不能改变任何结果。

    那么究竟是什么原因,导致公司情愿花更多的代价请一个尚不能产生价值的新人,也不愿意给老员工涨薪呢?

    首先,从企业管理上看,公司需要不断地补充新鲜血液,来促进老员工的危机感和加强竞争,不然,公司必然走向衰败。但是薪水开低了,就不会有新人愿意加入,所以这部分开销是公司无法避免的。

    其次,老员工的跳槽虽然对公司会有损失,但对老员工自己也是有巨大风险的。员工需要重新准备面试,需要重新面对新的环境,一切从零开始,甚至是身上还有房贷,需要考虑一旦新公司入职出现变故,如何偿还债务等问题,所以,至少要找到薪酬高出20%的下家,跳槽才是划算的。因此,公司也算准了老员工的这些心理和实际情况,因此,工资也就涨的不是很多,尽量减少用人成本。

    所以,不要因为别人能力不如你,工资却比你高而感到愤愤不平,这与你无关;也不要因为公司迟迟不给你涨薪而感到懊恼,不妨客观地评估下,自己是否真的值这个薪水吗?

    提升自己的价值,让自己变得不可或缺,给领导、给公司真正带来超出薪酬的价值才是涨薪最靠谱的途径。

    公司有加班文化怎么办?

    每个公司每个团队都有绩效考核,当你和同事之间价值贡献区别不是太明显的时候,领导总是要选出那么几个人来垫底,这时候,平时加班的就会给领导留下工作积极的态度,而从来不加班的就被贴上工作不够投入的标签,这也是没有办法的。

    再加上有的领导本身自己就喜欢加班,或者自己不加班但是喜欢下属加班。更有甚者,有的团队则把加班纳入绩效考核,这就无法避免日常的加班了。

    如果你为公司创造了远高于薪酬的价值,或者拥有无可替代的作用,那么可以无视加班文化;但是如果你只是普通的一员,那还是需要遵从公司的潜规则。既然加班无可避免,不如化被动为主动,积极学习一些新的技术或者增强自己的不可替代性,为以后不加班做准备。

    我该为别人背锅吗?

    职场上总是有人喜欢逃避责任,通常老员工喜欢让新员工背锅,上级喜欢让下级背锅,狡猾的同事喜欢让老实人背锅。背锅要看什么情形下替什么人背锅,有的锅背的物超所值,有的锅背了也是白背,能躲则躲。

    首先,领导的锅来了则必须背。领导总是要面子的,要想让领导在下属面前承认错误,那是及其损害其威严的事情。而且,公司对级别高的领导容错性较低,一旦确定属于他的锅,那么很可能会影响你们整个团队。如果你适当地把锅背了下来,或许对你的惩罚也不会很大,你们整个团队也不会有太大的损失,所有人都会对你佩服和敬仰。而且,领导心里面也知道这个锅到底是怎么回事,相当于他欠了你一个人情,以后总会用到的。

    其次,团队的锅要抢着背。团队中出现问题,总是需要有人出来承担的。虽然可能不是你直接导致的问题,但是如果你主动向领导承担这个责任,那么在领导心里,你实际就是这个项目的负责人了,还会给他留下有担当的印象,因为领导多多少少也会知道出现问题的直接原因不是你造成的。而团队其他人,特别是导致问题的人在心里也会十分感激你。

    再者,同级之间的锅不要背。千万不要在职场上因为义气替同事背锅,你们多多少少是存在竞争关系的,受惩罚的是你,那自然就会对他更加有利。而且,人家不一定会真的感激你。必要的时候,学会保留证据,保护自己。

    还有,别人故意扣得锅不要背。职场上总会出现这样的小人,专门给别人挖坑。面对这样的人,你需要做到谨言慎行,凡事留有余地。不要完全地相信任何人,也不要在背后抱怨、议论职场相关的事情。

    最后,触碰公司底线的锅千万不能背。

    如何让领导欣赏自己?

    首先,领导喜欢什么样的人呢?要么是马屁精,要么是实干派。前者稍有不慎,容易翻船,不值得提倡。而后者,则是我们需要的类型。

    首先,你自己得有能力;其次,你能把事情做好做的漂亮;最后,你能巧妙地把成果展示给领导。如何巧妙呢?直接向领导展示邀功算不上巧妙,而是把成果完成前的最后一步交给领导,让他去完成,这叫归功于领导。不过你不用怕被抢功,领导心里肯定是知道这个成果是由谁完成的。

    多做多错,少做少错?

    职场老人都会告诉你这句“至理名言”,那么它究竟有无道理呢?

    从短期利益上看,少做少错,确实为你规避了很多风险。但是不利于你的长期发展。职场经验都是靠一次次地打拼和总结得来的。如果你经常少做甚至不做,那是不会犯错,但是很可能你五年的经验和别人一年的经验是等同的。

    而且,领导雇用你是来干活的,每次到了年终总结的时候,别人都是一大摞成果,而你少的可怜。虽然没有什么犯错,但是领导心里肯定会权衡,给你这么多薪水,才干了这么点事情是否值得。

    最后,犯错误其实并不可怕,有的人做了很多事情没有犯错,他们在老板心里的存在感却很弱,很可能工作了几年,老板都不知道有这么个人。但是有的人虽然犯了几个重大的错误,但是能积极改正,减少甚至消除错误所带来的影响,老板反而对他印象深刻,青睐有加。

    你需要在多做与少做之间找到一个平衡点,不要去做别人应该做的事情,更不要去做自己尚无能力去做的事情,多提升自己,有把握了再做挑战。

    不要做一个没有亮点、没有进步,只会抱怨和只能做些基础工作的低级劳动力。

    我该如何站队?

    职场站队不可怕,有时候甚至站错队也不是那么可怕,可怕的是没有站队甚至是做了墙头草。

    首先,我们需要先观察局势,看看职场中分为那几派,分别都有谁,掌握资源如何,是否与自己的利益相匹配,甚至分析下他们各自最终获胜的几率都有多大。

    其次,作为小兵,站队一定要低调。不然你自己就可能成为敌对派系的重点攻击对象,而你自己派系的老大不见得会救你,反而会成为双方博弈的牺牲品。

    最后,你得有足够的实力,只有这样才会成为你所在队伍重点关注和培养的人,你也更加能够增大队伍最终获胜的可能,敌对势力也不敢轻易对你下手。否则,谁会在意你的站队呢?

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