一. 用户和产品的交互是什么
问题:模的app有几个按钮?你的app有几个页面?用户会用你的app做哪些事情? 我们设计的是用户完成任务的方式.
比如打电话,几种流程:
我们思考用户的使用情景流程,他完成任务的方式,交互设计师通过设计帮助用户完成这些流程,称之为流程设计.考虑的是每一条流程.
二. 企业中的流程设计还需要考虑什么
如微信红包:
用户想完成的任务:发/抢红包
产品真正想完成的任务:绑定银行卡,完善和强大支付体系
所以企业中流程设计还要考虑:以不干扰用户使用流程的方式完成业务需求.
三.优秀的流程设计有什么好处
1.增加任务的完成率,比如刚进入app的时候询问你是否允许弹窗
2.让用户更方便的完成任务:未读消息,数量可以手动拖动数字消除未读提示
3.对错误的充分思考:编辑发布的内容时可能会误点击取消,所以要提示
4.夸张的业务完成度:一个春晚摇一摇抢红包互动,一个晚上可以完成几亿的绑定银行卡需求.
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