闺女是英语组长，要负责收英语作业，有一次回家很不开心，情绪很低落，很明显进入了问题区（P.E.T.父母效能里面的问题区，指孩子拥有了困扰），于是我按常规操作去听听她：
我：你看上去很难过的样子
她：嗯
我：情绪很低落，是不是发生了什么事情啊？
她：嗯
我：需要我帮助吗？
她：我还不想说
我：好的，等你想说的时候，我随时都在
她点点头
后来我遇到英语老师，她说：孩子上次在收交作业的时候，怎么也找不到一个同学的作业，她以为自己弄丢了别人的作业本，很内疚，都流眼泪了，后来才发现是那个孩子自己没有带过来，她还是很负责任的孩子
听到老师的描述，想起那天她的情绪，我才知道发生了什么事情，也没有很快去找她核实。后来有一天我们在散步的时候，她自己提起了这个事情，我问她当时什么感觉？
她调皮的笑着说：当时真的很紧张，害怕呀！好在有这个经历，如果再遇到这样的事情，我会很仔细的再问一下。
积极倾听之所以有效，是因为他能帮助孩子释放强烈的情绪，并且通过思考寻找解决之道。
但如果像这样孩子已经有释放情绪的渠道和方法了，我们也给他们一些空间，孩子会有自我修复的能力。同时在适当的时机进行复盘，在这个经历当中有所学习。
那什么是积极倾听的恰当时机呢？
孩子方面：
1，孩子必须正在感受或体验到某种困扰
2，孩子通过语言和非语言的暗示，表明自己正在经历困扰
比如：“我很担心，我很害怕”，哭闹、生闷气等
3，必须愿意倾听者交谈
父母方面：
1，父母必须真正接纳孩子
2，父母必须真心想帮助孩子，而不仅仅是使用一种技巧
3，父母必须将孩子视为一个独立于父母的个体，他们可能拥有自己的问题，父母可以对他们的痛苦感同身受，但不会将自己卷入其中
4，父母必须相信孩子能够解决自己的问题，而父母的任务是协助孩子顺利完成解决问题的过程
5，父母需要有足够的时间和耐心
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