“欲得周郎顾，时时误拂弦”，你可听出了抚琴人的弦外之音？曹操曾因喜爱次子曹植的才华，因此想废了长子曹丕转立次子曹植为世子。当曹操就此事征求贾翊的意见时，贾翊却一声不吭。曹操好奇地问：“你为什么不说话？”贾翊说：“我正在想一件事呢！”曹操问：“你在想什么事呢？”贾翊答：“我正在想袁绍、刘表的事。”曹操听后哈哈大笑，立刻明白了贾翊的言外之意，于是不再提废曹丕的事了。你可听出了这言外之意？原来贾诩暗借袁绍、刘表废长立幼招致灾祸的前车之鉴，委婉告诫曹操若不想招致灾祸就不要废长立幼。试想，如果周瑜只听见抚琴人反复出错而恼羞成怒予以严惩，是否就错过了抚琴人的一往情深？如果曹操只认为贾诩的回答牛头不对马嘴而一意孤行，是否就会因违背嫡长子继承制而错失人心？好在，他们都通过观察现象而洞察到了本质。在现实生活中，透过现象洞察本质可以使自己或公司处于利益的上风。比如作者分享的微软公司通过两家公司分别供应午餐、晚餐形成竞争，打破了以前一家垄断供应而使产品质量和服务不尽人意的局面。洞察本质的人其思维模式是引入竞争机制，让竞争代替人工督促监督供应商提供更好的服务。忽然联想到了《铁齿铜牙纪晓岚》里乾隆、和珅、纪晓岚铁三角的组合，全国上下都知道和珅是大贪官，那为什么乾隆没有杀他呢？从流传的这句话“和珅跌倒，嘉庆吃饱”就可见端倪，常见说法认为这是“帝王术”。好复杂，费不着不去探讨这高深莫测的东西。
回到作者分享的洞察本质的方法论，要透过表象看系统，系统由五种模块构成，是充当“要素”的变量以及因果链、增强回路、调节回路和滞后效应四种“连接关系”的组合，可用公式“系统=要素×连接关系”阐述其关系。
一、变量加上时间轴呈现出存量和流量两种不同的状态。怎么理解这二者？可以参考一下你和你的前任为何分手（如果有前任的话）。难道你是因为你们最后一次吵架时吵得太凶了吗？并不是吧，而是因为前面的每一次吵架都让你对他的不满和失望都累积了不少，而他又没有加大幸福流量的注入，去除不满情绪的库存，所以在最后那一次争吵的导火索中就破裂了。作者认为：流量，改变存量。存量，改变世界。结合两性相处，我认为，如果把负面情绪当做黑臭水体存量，那么就要经常排水，源源不断地注入正面情绪这种清透流量，逐步增加正面情绪在彼此之间的影响，毕竟这不“问渠那得清如许，为有源头活水来”。
二、连接关系：因果链是变量之间增强或减弱的连接关系。如果说变量是节点，因果链就是线段，把线段头尾相接就形成了回路，回路又可分为正向增强回路、负向增强回路和调节回路。宗教学上的“马太效应”、经济学上的“赢家通吃”、金融学上的“复利效应”、互联网行业的“指数型增长”都可以视作增强回路的现象解释。简单说来，增强回路，追求极端；调节回路，回归平衡。正向增强回路我觉得可以用于对自己积极的心理暗示，负向增强回路可用于疲惫时的自我宽解，调节回路可用于“吃一堑长一智”后的再次挑战。最后一种连接关系是基于空间维度上增加的时间维度——滞后效应。这就像是，当你看到了冰山一角时，就要想到隐藏在海面下的巨大冰山，不顾滞后效应的后果就是发生《泰坦尼克号》沉船事件。
作者本篇后的小提示总结的很到位。“普通的人观察一只手表，优秀的人洞察几百个零件之间的连接关系；普通的人观察一次合作，优秀的人洞察协议背后利益分配、风险转嫁的连接关系；普通的人观察一个团队，优秀的人洞察团队里责权利错综复杂的连接关系。”唯物辩证法诚不欺我，解决问题就要先学会发现问题、分析问题，一定要不断学习，学会用联系、发展、矛盾的观点看问题。
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