职场当中,良好的仪态会让您的形象大大加分,让人眼前一亮,瞬间提升了您在服务对象心目中的位置。
尤其是作为销售人员,我们需要注意自己的仪态,以便销售工作更加顺利。
什么是仪态
仪态,又称举止,指的是人们在日常生活中的活动、动作,以及身体各部分在运动过程中所呈现的姿态。一个人的仪态包括他的所有行为举止,比如,站立的姿势、走路的步态、说话的声调、对人的态度、面部的表情等。而这些外部的表现又是其内在品质、知识、能力等的真实流露。
仪态美也是有一定标准的,到底是什么样的标准呢?
仪态美四个标准
1、仪态文明
文明是一切仪态美要素的关键:
• 文明体现的是一种内在的修养和气质;
• 文明能够让你变得富有深度和内涵;
• 文明是礼仪的基础,与礼仪相辅相成。
2、仪态敬人
也就是通过良好的礼仪来体现对别人的敬意,这也是礼仪的目的所在。如果销售人员在销售过程中不讲究礼仪规范,那么也就达不到敬人的目的了。如果礼仪不能表现出敬人,礼仪本身也就失去了意义。
3、仪态自然
也就是说,仪态要庄重大方,不要装腔作势,因为大方自然的礼仪才更能让人感觉到你的真诚。
4、仪态美观
这是对仪态最高层次的要求,它要求仪态要优雅脱俗、美观耐看,能给人留下美好的印象。
仪态美的好处
在销售过程中,自然、得体的体态语言是个人修养的体现,对于你的销售工作而言有百利而无一害:
消除顾客的防备心理
美好的仪态可以消除顾客对你的防备心理,拉近彼此之间的心理距离。陌生人之间的接触总是有一些心理戒备,要想解除这种心里戒备,销售人员要主动地去接触顾客,用你得体的仪态礼仪吸引顾客、打动顾客,让他们发自内心的去信赖你,如此你才可以进一步开展销售工作。
赢得顾客的认可和信赖
美好的仪态可以让您赢得顾客的认可和信赖,使你的销售工作进展顺利。仪态礼仪不仅让你赢得顾客的信赖,更会让顾客觉得你是一个有修养的人,一个有修养的人自然会赢得别人的认可和信赖,从心底里接受你,从而有利于销售工作的进一步展开。
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