很多销售顾问都很纠结，掌握了那些技巧，才能和客户的沟通的时候更加的顺畅，特别在需求分析阶段，怎样才能够保持聊天的连贯性，销售过程得以继续推进，顺畅的沟通就显的尤为重要。E汽飞（Autotbc）总结了下，优秀的销售顾问一般都会做到以下几点：
很多销售顾问都很纠结，掌握了那些技巧，才能和客户的沟通的时候更加的顺畅，特别在需求分析阶段，怎样才能够保持聊天的连贯性，销售过程得以继续推进，顺畅的沟通就显的尤为重要。E汽飞（Autotbc）总结了下，优秀的销售顾问一般都会做到以下几点：
深度赞美客户
深度赞美
深度赞美客户就是在客户说完话以后，要从客户的话里找到赞美的点，然后加以赞美，例如客户说自己之前用的是什么车，你可以称赞客户的眼光不错，但赞美要基于事实，不能让对方感觉很不适。
从客户的回答上面引导
客户引导
要善于从客户的回答当中找出关键词，然后由关键词进行相应的引申，这样就会让我们的谈话变得非常有连贯性，也就不会有唐突的感觉。
有引导的方向
我们必须带有目的性的提问，你要了解我们和客户聊天时我们要了解什么？如果你没有目的，可能你们会开始讨论最近战狼2的事情了。虽然很具有话题性，但这样对于我们销售是没有任何营养可言。
那下面我也举个例子来看下：
销售：先生您现在开的是什么车啊？（开始需求分析了）
客户：AUTOTBC （此处用E汽飞代替品牌名称）
销售：这个车在这几年相当畅销啊，而且蛮保值的，买了几年来了？
客户：3年
销售：那开了多少公里呢
客户：8万公里
销售：那开的还是蛮勤快的呀，一年也要开个两万多公里，那一般这两万多公里以什么用途居多呢？
客户：上下班居多，有时可能还会回回老家，或者短途的一些旅行。
销售：看来王总你也是一个非常注重生活品质的人啊，对了您刚才说上下班，你现在家是哪边的呀？
客户：XX
销售：那你上班的地方在哪里呢？
客户：XX
销售：那倒是有段距离呢，王总你看这车你用了这么些年来了，现在也准备买新车，那你那个老车打算怎么处理呢？
客户：想把它卖了
销售：那之前有去评估过吗？
客户：还没有呢，你们这边不是可以评估吗？
销售：你是怎么知道的啊？
客户：听朋友说的啊
销售：那您的朋友开我们车多吗？
客户：有几个
销售：那你看证明我们品牌在市场的占有率还是蛮大的呀，他们对我们车的评价还可以吧？刚才说到你要把那老车，你当初是看上我们那个AUTOTBC （此处用E汽飞代替汽车品牌名称）的哪一点呢？
客户：……
我们可以从上面那个例子，可以看出我们在聊天的时候，我们一定要有源头，也就是找出我们问问题的理由，这个理由往往都是从客户的回答当中引申的，这样我们就可以做到问起来不是那么唐突，或者可以问得更有深度点。
要问好问题，还有一个重点就是心里要知道我们想了解什么，只有这样你才能更加有的放矢，另外我们绝对不能把我们准备的问题的按照顺序提前定下来，要尽量随意，配合丰富的肢体语言以及面部表情尽情发挥即可。如果可以达到这些，你就会让别人觉得特别有亲和力，当然销售成功也是水到渠成的事。
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