俗话说：“好马在腿上，好人在嘴上。”保险代理人的语言技巧特别重要。同样是一张嘴，人家几句话就说到客户的心坎上。同样是一张嘴，人家几句话就把两者关系拉近。同样是讲保险好处，人家几句话就说得一清二楚。那么你需要学习两大原则和三个注意事项。

遵循两大原则

1---体现专业性

一个好的代理人，可以精确地理解保险条款以及相关法律法规，引导客户正确理解保险条款和相关权益，根据需求为客户度身定制保险方案，才能获得客户的认可。

2---展现服务意识

好的代理人还应该具有良好的服务意识。这也是选择代理人应该考虑的因素。如果代理人不重视客户的实际情况，不注重细节，一味急功近利，他的服务意识就值得怀疑，就难以得到客户的信任。

三个注意事项

1、沟通前要准备充分

与客户见面前，首先要消除自己的紧张心理，做好充分的准备，让自己充满自信。事先准备主要有三个部分：

带齐所有的资料，比如个人名片，需求分析表，公司资料，保单资料等。如果到客户那里，才发现这也没带那也没带，心里没底，自信心会大打折扣。

搜集客户全方位的资讯，至少要掌握客户六七成资料，比如他的学历背景，家庭基本成员等，这样去见客户时，紧张程度就会降低。

角色演练。面谈前先跟主管或同事进行角色演练，把所有的流程练熟，才知道自己要谈什么怎么谈。

2、要有时间观念

一个优秀的代理人一定要有时间观念，事先与客户约好时间一定要遵守，绝对不能迟到，约好要谈多久，一定要及时完成，在讲的时候一定要言之有物，不浪费时间。

3、消除客户的紧张心理

保险代理人的第一印象很重要，衣着，谈吐，还有专注度，都会影响客户的情绪。要充分展现亲和力，亲和力就是微笑，然后就是专注倾听，让客户知道我们是友善的，才能让客户放心说出自己的保险需求。