《信息系统项目管理师教程》第11章：项目风险管理
- 项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对项目目标产生某种积极或消极的影响。
- 风险有其成因，同时，如果风险发生，也导致（范围、进度、成本、质量）某种后果。
- 项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括促进项目目标的机会。
风险属性
1）随机性 （偶然性）
2）相对性（同样风险对不同的项目活动主体有不同影响）
3）可变性
（1）风险性质的变化 （正面和负面的互相转化）
（2）风险后果的变化
（3）出现新的风险
人们承受能力主要受下列因素影响
1）收益大小
2）投入大小
3）项目活动主体的地位和拥有的资源
级别高的比级别低的能承担更大的风险，个人或组织拥有的资源越多，其风险承受能力越大。
风险的种类
- 按风险后果划分
1）纯粹风险
不带来机会，无获得利益可能的风险；
后果：造成损失和不造成损失
2）投机风险
既可能带来机会，获得利益，又隐含威胁、造成损失的风险
纯粹风险和投机风险在一定条件下可以相互转化。 - 按风险来源分类
1）自然风险
由于自然力的作用，造成财产毁损、人员伤亡的风险。
2）人为风险
由于人的活动而带来的风险，可包含行为、经济、技术、政治和组织等的风险 - 按风险是否可管理划分
可管理的风险是指可以预测，并可采取相应措施加以控制的风险 - 按风险影员范围划分
1）局部风险
2）总体风险
要注意关键路线上活动的见险，可能转化为总体风险 - 按风险后果的承担者划分
1）项目业主风险
2）政府风险
3）承包商风险
4）投资风险
5）设计单位风险
6）监理单位风险
7）供应商风险
8）担保见险
9）保险公司风险
合理分配风险，提高项目对风险的承受能力 - 按风险的可预测性划分
1）已知风险
项目目标不明确
过分乐观的进度计划、设计或施工变更，材料价格波动等；
2）可预测风险
要有应急措施，应急储备
3）不可预测风险
什么时候发生是不可预测时，则为不可预测风险；这个要动用管理储备。
软件风险
软件风险是指在软件开发过程中面临的一些不确定性和可能造成的损失。软件风险大致可以分为3类：项目风险、技术风险、商业风险。
- 项目风险是指潜在预算、进度、人力、资源、客户及需求等方面的问题，以及它们对软件项目的影响。
- 技术风险是指潜在的设计、实现、接口、验证和维护等方面的问题。
- 商业风险威胁到要开发软件的生存能力，即可能会危害到项目或产品。
风险成本
1）有形成本
（1）直接损失 （2）间接损失
2）无形成本
（1）损失了机会
（2）阻碍了生产率提高
（3）造成资源分配不当（由于规避风险引起）
3）风险预防与控制成本
4）风险成本的负担
风险管理过程组
1）规划风险管理
2）识别风险
3）实施定性风险
4）实施定量风险
5）规划风险应对
6）控制风险
知识点
-
风险分解结构（RBS)，风险的产生是多种多样的
-
风险登记册
1）已识别的风险清单
2）风险根本原因
3）潜在应对策
4）风险类别更新
风险登记册
-
SWOT 分析
SWOT分析
SWOT样例
-
实施定性风险分析
是对项目发生风险的可能和后果的主观分析，可形象的说“拍脑袋想出”；
主要是为了确定项目整体风险级别。 -
实施定量风险分析
是通过概率论算出的数据，是客观分析的结果；
一般收集最悲观、最乐观、最可能的数据进行分析 -
风险值 = 概率*影响
-
权变措施：
在监控风险过程中，遇到以往未曾识别或被动接受的目前正在发生的风险而采取的未经事先计划的应对措施，就是权变措施。
整体管理流程图
第11章 项目风险管理 387
11.1 项目风险管理概述 387
11.1.1 项目风险定义 387
11.1.2 风险的属性 388
11.1.3 风险的分类 389
11.1.4 风险成本及其负担 391
11.1.5 项目风险管理过程 392
11.1.6 项目风险管理在项目管理中的地位与作用 393
11.2 规划风险管理 394
11.2.1 规划风险管理的依据 395
11.2.2 规划风险管理的工具与技术 395
11.2.3 规划风险管理的成果 396
11.3 识别风险 398
11.3.1 风险识别的依据 399
11.3.2 风险识别的工具与技术 400
11.3.3 识别风险的成果 401
11.4 实施定性风险分析 402
11.4.1 实施定性风险分析的依据 402
11.4.2 实施定性风险分析的工具与技术 403
11.4.3 实施定性风险分析的成果 405
11.5 实施定量风险分析 406
11.5.1 实施定量风险分析的依据 407
11.5.2 实施定量风险分析的工具与技术 407
11.5.3 实施定量风险分析的成果 410
11.6 规划风险应对 411
11.6.1 规划风险应对的依据 411
11.6.2 规划风险应对的工具与技术 412
11.6.3 规划风险应对的成果 414
11.7 控制风险 415
11.7.1 控制风险的依据 415
11.7.2 控制风险的工具与技术 416
11.7.3 控制风险的成果 417
11.8 风险管理示例 418
11.9 本章练习 420
网友评论