职场上是存在一些普遍通用的技能和本领的,即使再过10年、20年,它们依然能够帮助你做好工作,甚至还能有助于你的生活。
今天介绍三个非常实用的框架,当我们在进行工作沟通和思考问题时,能够拿来即用。
01 PREP框架
这个框架适用于日常发邮件、工作会谈、回答问题等情形。
P=Point,即结论
R=Reason,即依据
E=Example,即具体的事例
P=Point,即重申结论
这个框架让我们先从结论开始讲起,能够简洁明了地讲清楚问题,在短时间内把必要的信息传达给对方,不会容易想到什么说什么,语言没有逻辑。
02 确认框架
这个框架适用于接受工作安排的。工作中最基本的要求就是明确上司的工作指示。如何确认这些指示,可以用使用以下框架:
A 这项工作的背景和目的是什么
B 具体的工作目标成果是什么
C 质量要求是什么
D 优先顺序和紧急程度是什么
无论是布置任务的人,还是接受任务的人,都需要明确以上4点,这样双方就能够迅速达成共识,减少沟通过程中信息的丢失和遗漏。
03 云-雨-伞框架
这个框架适用于提出建议或提交报告时。
打个比喻:天上出现了乌云,眼看就要下雨,带上伞比较好。
这句话其实就是对事实、分析和行动三者的描述。
“天上出现了乌云”=“事实”
“因为有乌云,可能要下雨”=分析
“因为要下雨,所以要带上伞”=行动
在我们提出建议或提交报告时,按照上述逻辑摆明事实、进行分析研究,最后提出解决行动方案,无论何时何地,都会是受人欢迎和称赞的建议和报告。
如果能够熟练应用以上三个框架,无论是职场新人还是工作老手,都能在短时间内迅速提高自己的工作能力,无论在任何岗位,都不太会表现很差,所以你也赶快练习起来吧。
飞白
2020.7.23于北京
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